阿里巴巴阿里妈妈生态客户营销-生态小二-生态团队上海
任职要求
1.本科及以上学历，具备2年以上互联网或传统媒体行业市场营销广告销售相关经验，具有平台型业务的从业背景；
2.具备较强的市场开拓能力和抗压能力，能独立并且有效地…工作职责
1，负责阿里妈妈生态合作伙伴公司及商家服务的销售，对客户进行细分和分类管理，并针对性开发； 2，基于市场环境与客户需求洞察，独立制定前台销售策略及销售计划，对前台销售业绩负责； 3，对服务商体系及客户有深入了解，进行目标客户的深度挖掘和维护，通过专业高效地服务满足客户核心需求，提升客户满意度； 4，通过持续的数据分析、市场调研等，推动前台产品迭代优化，提供创新解决方案。
1、负责阿里妈妈生态销售团队生态客户的BD工作，负责生态伙伴（广告代理商、广告主）的开拓及管理，完成相关销售指标； 2、结合阿里妈妈广告业务发展及客户经营策略，为客户提供商业解决方案，并推动实施； 3、维护生态合作伙伴的关系，通过多种方式促成销售合同，完成业绩指标； 4、收集并整理客户意见与建议，反馈至产品及运营团队，帮助优化现有产品及运营方案； 5、挖掘客户需求，持续提供个性化服务方案。
1. 负责淘天集团-智能生态运营，包含设计和制定智能生态引入类型、引入规则，孵化、认证及运营该类生态； 2. 联动平台产品团队（如AI Agent团队/数据产品团队/开放平台），设计平台与服务商合作的give&take，将平台所需要的生态类型，结合智能经营的方向，进行服务商合作拓展及服务商的能力建设推进； 3. 具备对电商行业的理解，能借助生态和产品能力，构建智能生态的经营解决方案； 4. 将智能生态的能力推进到内部的行业团队与外部商家层面，并建立足够的影响力，提升行业使用率及推进对应业务价值的实现； 5. 建立“需求-落地-反馈-优化”闭环，通过建立/打造行业POC案例，并沉淀为可复制的行业解决方案并拓展到更多行业与更多生态；
1、负责叠纸心意旗舰店的客服对接相关工作，对客服服务、反馈情况做出总结与协调调整； 2、与客服团队拉齐上新&活动前新品信息、活动形式，撰写客服接待FAQ； 3、服务于vip用户的相关事宜，负责vip用户的发货与售后问题跟进，各商品售后标准的输出，与游戏客服拉齐售后标准； 4、兼顾公司内买及内部领用相关事宜的处理； 5、对接天猫平台侧售后小二及天猫平台的纠纷事件，妥善处理纠纷案件； 6、完成猫旗后台开票、打假等事宜的跟进处理。
1. 负责小红书二奢行业整体运营工作。与内部横向部门协同，迭代升级二奢交易链路。对行业订单规模增长，供给质量优化，买卖双方体验，二奢行业心智负责； 2. 负责引入、管理和开发二奢商家，负责商家规模增长。通过对商家生命周期的管理，推动规模目标达成，构建良好的小红书二奢合作生态； 3.结合小红书活动优势，探索新的活动策略和模式通过跟进行业热门、事件、节日节点等，规划并启动行业商家营销活动；