阿里巴巴天猫超市-私域&用户运营-杭州
任职要求
1. 本科以上学历，3年以上互联网相关工作经验；
2. 具备互联网零售行业用户运营、店铺运营、货品运营相关工作经验者优先；即时零售相关工作经验者优先；
3. 优秀的沟通协作能力，逻辑清晰，学习力强，有责任心，思维敏捷，能独立推动项目开展，为结果负责；
4. 具备一定的商业敏锐度，对数据/用户/行业/品牌/商品背后的商业价值有认知、能拆解，长期探索具备合作特性的运营方法和工具，并沉淀有效用户增长方法论。工作职责
1、负责运营天猫超市核心城市用户运营，包括用户研究和体验升级、针对性的分城市运营分析和策略落地等，提升用户忠诚度； 2、基于用户行为和链路习惯，搭建、优化用户触达链路和承接，包括不限于权益/商品/服务等心智提炼，促进用户规模扩大的关键指标提升； 3、整合天猫超市内部资源，用户偏好商品、时令热点需求，搭建和设计货品分层运营体系，整合流量及营销资源，实现效果产出最大化； 4、熟悉快消/食品行业特性，根据各行业运营状况做不断调整和优化店铺，沉淀目标人群运营方法论，并不断提升目标用户DAC； 5、熟悉渠道对接，能够根据合作业务和团队的要求，建立不同合作机制，为猫超获得更多资源。
1.创作者分层运营与机制建立：协助建立创作者分层运营机制，进行创作者分层分类；搭建创作者上升通道，持续激发创作者的荣誉感与身份认同。 2.制定差异化运营策略： 需求洞察与优化方案输出：深入了解创作者需求，定期收集并分析运营痛点；制定可落地的优化方案；跟踪执行结果，提出迭代建议，推动运营模式持续优化。 3.创作者互动与社群管理：设计并执行创作者互动活动，提升活跃度与参与感；创作者关系管理：通过持续沟通和支持建立良好关系，增强忠诚度；提升美誉度：管理创作者口碑，优化内部沟通机制，提升创作者满意度。
1、负责燕云十六声和漫威终极逆转等产品的私域运营和搭建，为私域流量池和私域各项指标负责； 2、负责数据与优化，监控私域生态的各项核心数据指标（如私域流量池增长、留存、活跃度、转化率、满意度等）； 3、参与跨部门协作，与相关团队配合，推动实现私域整体指标增长和良性运转； 4、管理一线团队，监督团队成员的工作变现，提供反馈和培训；并在团队运营中，发现并不断完善相关流程，保障团队稳定，高效运转； 5、负责内容种草和人设搭建，提升用户活跃和回流。
1、构建并维护私域流量池：负责搭建和管理公司微信生态（包括但不限于微信公众号、企业微信、小程序等）及其他社交媒体平台的私域流量体系，通过内容营销、社群运营等手段吸引、留存并激活用户； 2、用户增长与互动：制定并执行用户增长策略，包括裂变活动、拉新活动、社群互动等，提升用户活跃度和粘性，促进用户从公域向私域的转化，实现用户规模的持续增长； 3、内容创作与策划：根据公司品牌调性和目标用户画像，策划并创作高质量的内容（图文、视频、直播等），优化内容传播路径，提高内容触达率和用户参与度； 4、数据分析与优化：运用数据分析工具，定期分析私域运营数据（如用户增长、留存率、转化率等），基于数据反馈调整运营策略，持续优化用户体验和运营效果； 5、用户画像与个性化营销：深入分析用户行为，构建用户画像，实施个性化营销策略，提升用户转化率和复购率，增强用户忠诚度； 6、跨部门协作：与市场、产品、销售等部门紧密合作，参与制定并执行整体营销策略，确保私域运营与整体业务目标的一致性；
1、快手主站核心策略产品团队，负责关注关系的分发及整个私域流量策略，承载关注页全页面的产品策略和内容生态，赋能公司营收。负责私域业务的短视频/直播产品内容推荐的思考和落地，包括用户需求分析、产品策略设计、推荐链路调优； 2、充分理解推荐的全链路流程和私域业务特点，提出策略建议，为最终业务结果负责； 3、设计相关策略的体验目标与评估指标，把控策略实现的质量和进度，完成效果验证并持续优化； 4、理解私域业务的特点，主导策略方向，协同相关团队为产品体验和业务营收负责，放大私域业务价值。