阿里巴巴1688-自助商业化运营-杭州
任职要求
1、2年以上电商平台产品或运营经验（用户侧/商家侧均可）； 2、具备AI运营的潜质和思考能力，有AI 产品相关经验优先（B/ C 端均可）； 3…
工作职责
1、作为1688数字小店业务的核心成员，主导商家入驻产品链路的持续升级与体验优化，利用AI能力优化商家入驻链路，显著提升自助入驻效率及商家早期留存率； 2、制定并实施面向商家的智能营销及服务产品策略，提升商家自助商业化转化率； 3、负责制定行业化 Agent服务策略，提升人机结合作业模式效率； 4、联合外部AI生态，建立“直营+生态”联合作业模式，提升商业化规模；
1、洞察人工智能/大模型产品相关的市场机会、行业场景，快速捕捉市场热点和客户业务痛点，挖掘产品商机，行业方案，跨部门合作快速推动落地，形成产品竞争力。 2、监控并分析产品运营数据，且善于发现和总结行业痛点，并能够挖掘出可与现有产品或技术相结合的潜在需求，协同产研，推进创新功能或创新产品的落地，推动产品升级迭代和竞争力的持续改善，并基于此开展个性化的营销活动。 3、负责大模型项目效果保障，围绕客户业务场景，以客户价值为目标，完成效果履约，提供高质量的优化方案和实施方法，确保客户成功。 4、对大模型效果有较强的敏锐性，能结合行业场景建立业界评测标准，协同算法团队，保障大模型商业化能力形成领先竞争力。 5、熟悉大模型技术领域，能综合运用2B的传播运营工具及方法，进行人工智能产品或服务的活动策划和执行，包括线上活动、线下活动、促销营销转化活动等。扩大产品品牌影响力，并以市场活动为手段，牵引商机的引入，形成营销转化闭环，有ROI意识。 6、监控内容运营效果，定期产出内容效果报告，并根据数据分析结果进行内容优化调整。并协同产品、市场和销售团队，确保内容运营活动与商业目标和营销活动紧密对接，拟定可落地的前线销售激励策略。
1、负责金牛内部客运/销售路由的客户问题，制定标准和规则，并协同产品和研算，达成问题解决处理时效，以及侧面监控金牛问题解决满意度； 2、负责监控金牛客服侧服务水平，共性问题，包括智能&人工客服的进线求助水平和解决能力； 3、通过求助入口监控（客服和内部问题），满意度调研（协同用研）以及客户拜访，聚类VOB，收集磁力金牛共性问题，定期反馈和推进产品优化，提升体验； 4、支持大促等营销场景下，重点客户的保障，以及标准问题处理链路的稳定。
1、负责快手效果广告投放平台的产品能力建设，提升客户投放效率，保障客户体验和功能安全； 2、负责投放工具建设，结合客户投放生命周期和投放链路，搭建相应的决策/分析/效率工具，提升客户的投放效果； 3、与商业化运营/研发团队紧密配合：基于客户洞察与分析，设计并交付领先的产品解决方案，并沉淀方法和工具； 4、做好需求和项目管理：跟进评审/开发/测试/上线/应用全过程，持续提升产品的交付效率和质量。
部门负责提升快手中小自助客户的广告投流渗透率，在快手小店，磁力金牛移动端及pc版本有相应的功能设计工作： 1、了解广告投放的基础知识，能结合客户投放生命周期和投放链路，搭建相应的决策/分析/效率入口，提升客户的投放效果； 2、与商业化运营/研发团队紧密配合：基于客户洞察与分析，挖掘并抽象用户需求，设计并交付领先的产品解决方案，并沉淀方法和工具； 3、负责项目全周期管理：需求评审/开发/测试/上线/应用全过程，持续提升产品的需求交付效率和质量。