哈啰质检运营
社招全职运营地点：上海状态：招聘
任职要求
1、大专及以上学历;
2、了解国家对催收的规范性文件和要求；
3、了…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、负责对抽检的电话录音，系统记录进行服务品质的检验、评判，并及时准确反映坐席录音的品质情况； 2、负责定期对质检数据进行分析，发现品质问题，并提供相关的建议给到业务团队及质检主管，帮助提升坐席的服务品质； 3、负责投诉案件的复核定责，对接各渠道反馈的客诉并进行追踪反馈、推进安抚谈判工作等； 4、负责收集优秀及瑕疵服务案例，为新人培训及催收人员品质辅导做资源储备； 5、其他运营支持类工作。
包括英文材料
学历+
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社招A173771A
1、负责抖音电商质检业务的产品运营，深入了解质检业务，制定产品运营策略，确保质检工作与产品整体运营目标相契合； 2、收集和分析业务相关数据，包括但不限于质量、效率、体验等数据，识别业务问题，推进产品的优化、改进和创新迭代； 3、注重用户体验（平台，商家，消费者，服务商），通过产品逻辑防范潜在合规风险； 4、与产品研发、治理、行业等部门紧密合作，协调各方资源，确保产品在质检环节与其他环节的顺畅衔接，推动产品的全生命周期管理。
更新于 2025-02-26上海
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更新于 2025-02-26北京
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更新于 2025-10-24上海
社招2年以上网易游戏（互娱）
1. 搭建智能质检体系，持续优化智能质检运营，提升自动化监控能力以及解决问题能力 2. 熟练应用各项智能手段，实现客服团队质量监控，对服务表现进行质检和闭环，确保服务质量提升 3. 对服务流程进行监控，优化服务流程，提高团队作业效能 4. 负责核心数据监控和指标运营，透过数据识别问题，解决业务实际问题
更新于 2025-06-18成都