得物商品质检运营
任职要求
1.大专及以上学历，熟悉电商平台商品信息。
2.熟练使用Excel/BI等工具进行数据分析可视…工作职责
1.负责商品订单上架前后全流程质控，优化审核规则及SOP。 2.主导日/周/月维度外包团队问题复盘，输出方案提升人效时效质量。 3.理解规则动态，擅长跨部门协作及外部资源整合，能建立有效的合作机制。 4.具备系统性思维，可精准识别问题本质并提供解决方案，尝试推动审核工具升级与流程自动化。
1、管理商品质量交付团队，把控商品质检的交付质量与进度。 2、校准对齐商品质量标准，精准定位并推动解决商品质量问题。 3、优化商品质检流程，搭建商检交付报表体系，推动系统优化以提升运营效率。
岗位描述 1.仓内各项质量指标评估、制定、持续优化。 2.各仓质量标准、质检标准拉齐，主管、组长、质检判定人员质量标准培训。 3.客诉、退货件等质量信息收集，并形成GRR测试试题，负责对应仓库人员GRR测试专案考核。 4.质检标准制程适用性评估及验证，NPI商品质检标准培训及商品质量通过率追踪。 5.客诉专案改善追踪，主导对应仓库客诉改善措施的执行、监督、效果追踪。 6.商品质检不通过率预警分析，仓内质检不通过确认，协同前端运营，推动商家质量改善推动。 7.质量风险前置评估，潜在质量风险消除或控制措施制定。 8.主导仓内质检流程优化、提质增效降本改善。 9.其他质量专案追踪及跨部门沟通协调。
1、商品运营：根据二手行业供需走势、商品生命周期和价格趋势，基于闲鱼的用户和场域特点，制定符合品牌和型号商品运营体系； 2、托管运营：通过平台半托管能力，统筹核心商品的质检、销售、客服和售后，加快商品周转，提升商家效率； 3、销售提升：负责对应品牌GMV达成，根据不同供给类型制定运营策略，通过平台流量机制、营销资源、大促活动机制实现销售提升； 4、项目推动：归纳总结商品运营存在的共性问题，并结合闲鱼现状制定并落实业务和产品方案；结合行业发展需要，能横向跨部门完成项目合作拿结果；
1、体验策略制定 1）分析潮玩用户核心痛点，设计差异化履约体验全流程保障策略及体系； 2）联动质检鉴别制定优化潮玩商品入库质检鉴别标准规则。 2、全链路问题治理 1）监控质检鉴别、物流履约、售后等环节风险点，及时干预纠偏异常并沉淀长期改善机制； 2）通过用户差评归因、舆情监测、客诉数据挖掘，定位TOP体验漏洞并推动闭环解决； 3、数字化工具赋能 1）搭建潮玩履约体验看板，实时预警异常订单； 2）推动履约体验策略落地依托的产品化、数字化能力建设并投入运营。 4、用户心智建设 1）根据潮玩差异化品类特性，联动社区铺设相关用户教育素材，引导潮玩新用户快速认知产品特性； 2）建立潮玩“防伪-溯源-鉴真”全流程可视化体验，强化平台信任感。