哈啰商户运营

岗位职责及目标 1.制定和优化支付运营相关机制和流程，包括但不限于:产品流程、风险措施、协同提效等，持续提升客户产品体验; 2.通过数据分析，关注产品价值、输出对客策略，并推动协同部门提升产品及客户价值； 3.负责日常支付产品的运营工作，包括不限于产品咨询、问题咨询、运营配置、应急处理等。

1.基于所在业务策略和供给策略，拆解相应的销售策略，确保销售产能的有效利用完成团队各项目标，并主动协同销运就策略复盘及迭代输出有效建议。 2.对于已有拨打策略、落地动作通过检核、复盘，验证其对GTV提升的有效性，识别优化空间，搭建和优化与商户运营中心策略相匹配的销售组织。 3.结合业务及门店现状，从商户运营视角出发，搭建商户精益运营体系，探索商家分层运营可复制的标准化流程，推动运营效率提升。

岗位职责： 1.拆解业务指标，制定业务策略，带领团队超额完成业绩目标； 2.带领团队熟悉公司相关业务流程和行业知识，分析市场动态，结合公司策略优化市场供给； 3.熟悉公司交易类产品的流程与操作，及时发现和处理一线反馈的问题，找到原因并提供解决方案。带领团队提升售后服务效率，提高商户满意度。

1.通过电话方式为合作商户提供线上运营方案及售后服务，完成个人业绩指标； 2.根据公司策略，协助商户完成团购套餐搭配，提供营销活动的策略支持，帮助商户提升线上售卖量，提高门店运营效率； 3.及时处理商户在交易类产品、线上营销活动、商家系统使用中遇到的问题，提高商户及用户满意度，帮助公司了解市场的变化规律并给出建议。