
哈啰用户运营(贷超方向)
任职要求
1、本科及以上学历,至少3年以上业务数据分析、用户运营、策略运营从业经验; 2、精通用户运营方法论,熟悉人工电销,通知短信,APP消息通知等用户触达方法的运营管理策略; …
工作职责
1、负责贷超用户运营策略,对过程指标、收入指标负责; 2、针对用户在用信过程中的断点,建立贷超客群标签,结合数据模型,AI语音,短信,人工电销等用户触达手段,有效提升用户转化率; 3、针对贷超活跃用户,通过意向模型,质量模型,结合push,短信,AI语音等提升用户唤醒率,增加用户变现效率; 4、负责贷超用户生命周期运营体系建设,制定用户标签,研究用户活跃及规模增长的运营策略,对转化率,留存率,规模及营收等业务指标负责。
核心负责携程金融各信贷类产品的投放获客工作,主要包括: 1、以KPI为导向,各业务线增长为考核目标,制定不同信贷产品的投放策略,规划增长路径与适配ROI考核的投放手段 2、管理商店获客、信息流获客、API接贷超、渠道获客等多种投放获客模式的落地执行,渠道运营增长经营管理,监控和复盘投放数据,不断优化投放策略,保证目标的达成; 2、针对大金融信贷类产品下不同获客模式去探索用户的增长点,基于历史投放数据和投放经验复制应用到多产品中,形成方法论,探索并推动获客新模式新玩法的落地; 3、负责新渠道的接入周期管理,推进招采、测试、公示、准入,老渠道的考核运营,制定准入运营管理规范; 4、结合营销活动、风险团队制定优质客群营销方案,协调下游合作渠道同步跟进营销活动类型投放,检测效果; 5、对市场动态敏感,定期监控市场行业动向、同类的竞品变化、关注信贷的市场氛围,及时应用调整投放策略;
1. 运营策略体系规划与业务增长:基于信用卡、消金等贷后还款场景,制定产品运营与用户运营策略体系,通过竞品分析、行业趋势监测调整策略,驱动产品、用户转化及业务增长;主导客户触达、用户分层与定价等运营规划,挖掘端内外场景增长机会; 2. 数据驱动与运营策略迭代:监控关键指标(响应率、转化率等),通过用户反馈及埋点数据分析推动产品优化,建立数据看板指导决策;并设计A/B测试验证策略有效性,持续迭代运营方案; 3. 机构服务与增长运营:针对合作金融机构联合运营产品制订运营指标体系及具体方案,并通过用户与产品运营能力,驱动机构指标达成,并运营AI能力规划To B运营大脑及看板; 4. 生态建设与资源整合:搭建渠道生态体系(如互金、金融、保险链路等),并与现有权益生态及体系有机结合,实现用户多维度场景及触达生态闭环,联动产品、技术、市场团队落地运营方案,对用户满意度负责。
月付运营: 岗位职责:1、围绕团队 kpi,就月付交易人头、GMV 渗透率精心制定用户分层策略实现精准运营; 2、针对不同用户群体制定运营专项,提升高价值用户、年轻人群等的月付(含部分月付切出用户的分期使用)渗透率,优化用户消费体验; 3、能够协同并推动风险、产品、开发等横向部门共同优化;