哈啰生态体验运营
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网运营工作经验，具备出行、配送、本地电商等行业经验优先
2、熟练使用SQL、Excel（进阶）等数据工具，能…工作职责
1、关注用户体验，优化问题的反馈与解决渠道，多渠道收集分析用户反馈 2、通过还原问题场景和用户痛点，提炼归纳，提出明确可落地的治理改进思路 3、制定、迭代生态规则，规划并落地相应的度量、奖惩、宣导措施 4、持续探索提升平台治理效率与用户体验的有效手段
1、负责大模型策略和规划，完善大模型知识和方案，协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力； 2、以平台价值和生态体验提升为目标，设计整体平台服务策略，并建立合理评估体系和评估能力，协同产品、算法等协同落地； 3、针对不同行业不同细分问题场景分析客商问题和诉求，结合产出高质量洞察分析，并挖掘策略和方案优化机会点； 4、负责业务指标异常监控和跟踪，形成预警、反馈、分析和改善跟进机制。
1、负责大模型策略和规划，完善大模型知识和方案，协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力； 2、以平台价值和生态体验提升为目标，设计整体平台服务策略，并建立合理评估体系和评估能力，协同产品、算法等协同落地； 3、针对不同行业不同细分问题场景分析客商问题和诉求，结合产出高质量洞察分析，并挖掘策略和方案优化机会点； 4、负责业务指标异常监控和跟踪，形成预警、反馈、分析和改善跟进机制。
1、负责商家服务环节的规则制定，分析服务数据识别商家需求、深挖存在的问题，推动产品及服务不断完善改进，持续提升商家满意度； 2、进行智能化搭建及训练，持续改善智能的服务能力，提升商家体验，结合算法模型能力，进行阶段性调整和优化，给出可执行落地的解决方案，保证智能迭代以及优化效果； 3、为交付团队（内容风控治理、客服）提供培训及策略支持，推进需求落地等系统化的平台建设；建立跨部门沟通联动机制，推动服务策略、流程等持续改进； 4、独立对接治理、PR，有独立的分析解决能力、协同和汇报总结能力，以结果为导向推进落地，解决商家问题。
1、负责商家服务环节的规则制定，分析服务数据识别商家需求、深挖存在的问题，推动产品及服务不断完善改进，持续提升商家满意度； 2、进行智能化搭建及训练，持续改善智能的服务能力，提升商家体验，结合算法模型能力，进行阶段性调整和优化，给出可执行落地的解决方案，保证智能迭代以及优化效果； 3、为交付团队（内容风控治理、客服）提供培训及策略支持，推进需求落地等系统化的平台建设；建立跨部门沟通联动机制，推动服务策略、流程等持续改进； 4、独立对接治理、PR，有独立的分析解决能力、协同和汇报总结能力，以结果为导向推进落地，解决商家问题。