同程旅行灵工助理总经理

岗位职责： 1、协助总经理做好酒店的运营管理工作，完成公司下达的各项经营指标； 2、指导和督促各部门完成本职工作，优化和提升工作效率； 3、负责组织、实施及督导酒店培训，不断优化对客服务，提高满意度； 4、负责做好酒店的投诉处理，建立、健全应急预案； 5、协助店长做好酒店人才储备工作。

1、做好酒店的运营管理工作，完成公司下达的各项经营指标； 2、指导和督促各部门完成本职工作，优化和提升工作效率； 3、负责组织、实施及督导酒店培训，不断优化对客服务，提高满意度； 4、负责做好酒店的投诉处理，建立、健全应急预案； 5、做好酒店人才储备工作。

1.维护公司形象积，极提高服务意识。 2.协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作。 3.按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4.协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5.协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 6.完成领导安排的其他工作。

1.维护公司形象积，极提高服务意识。 2.协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作。 3.按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4.协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5.协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 6.完成领导安排的其他工作