
同程旅行酒店信息产品经理
任职要求
任职要求:
1、大学本科及以上学历,5年以上互联网公司工作经验,有酒店OTA行业经验更佳
2、对供应链引入、中后台架构搭建、数据加工流程有经验/独特见解
3、逻辑思维能力出色,有开发相关经验者优先
4、深度思考、结果导向,具备较强的逻辑思维、数据敏感度
5、具备高度责任心,良好的项目规划、执行推动、外部沟通能力
工作职责
职位描述 1、负责酒店业务线供应商直连API接入和日常对接维护,保障供应链核心数据的落地时效性与准确率 2、负责酒店业务线供应商产品流程和系统流程优化 3、以平台视角推进供应链管控sop标准落地,最终对用户下单顺畅度与信息体验负责 4、关注业务数据,与产品研发、业务团队及其他相关团队密切配合,推动解决业务诉求、达成业务目标
与工作任务: 1、负责地理信息数据,能够对数据质量负责 2、与各业务线合作,不断提升与优化地理相关模块用户体验 3、结合基础数据,挖掘更多产品创新点,并能够推动具体方案的落地 4、协助运营同学,制定和改进运营策略,提升整体运营效率 5、与产品研发团队密切配合,提升协作效率
1、负责火车票C端转化,发现用户体验卡点并提供合理解决方案 2、了解用户出行场景的真实诉求,提供优选的出行方案 3、通过数据分析、场景模拟、用户访谈,及时解决用户问题并找到转化机会 4、了解市场产品迭代信息,辅助业务决策
1.市场研究与趋势洞察: o协助收集分析全球高端旅游市场趋势(如奢华酒店、私人航空、定制旅行、主题体验等)、竞争对手动态及目标客群(高净值人群、家庭、商务精英等)偏好。 o参与用户需求调研,学习理解高端旅行者对私密性、个性化、独特体验、无痕服务、时间价值的核心诉求。 o整理研究资料,为产品创新和优化提供信息支持。 2.产品开发与资源协助: o协助高级产品经理进行高端旅行产品概念构思(如特定主题路线:极光摄影、葡萄酒庄探秘、非洲野奢Safari等)和初步方案设计。 o参与全球高端旅游资源(顶级酒店集团、奢华航司、DMC地接社、独家活动供应商)信息的收集、整理、初步评估与关系维护支持。 o协助撰写产品描述、亮点提炼,确保内容精准传达奢华感、独特性与高价值体验。 o学习并参与产品成本核算、定价策略基础分析。 3.产品上线与运营支持: o协助内部系统(携程强大的后台系统)中产品的信息录入、配置与测试,确保信息准确、展示精美。 o参与产品原型(如定制行程方案、套餐组合)的内部审核与反馈收集。 o监控上线产品的基础数据表现,协助整理用户评价与反馈。 4.品质把控与服务协同: o学习高端旅行产品的服务标准(SOP) 和品质要求,协助确保产品从预订到成行的每个环节符合高端定位。 o协助与客服、行程管家、供应商进行基础沟通协调,确保信息同步,提升客户体验。 o关注产品细节(如接送机规格、房型保证、特殊礼遇等),及时汇报潜在问题。 5.跨团队协作: o在指导下,与设计、技术、营销、销售、客服、供应链等团队紧密协作,推动产品顺利开发与推广。