同程旅行灵工国内机票顾问

1. 通过电话拜访与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩； 2. 开发新客户，为客户提供最新的国际机票和酒店（包含国内机票和其他公司业务）的咨询和服务； 3. 定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系； 4. 维护老客户的联系，挖掘客户的最大潜力。

1. 通过电话拜访与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩； 2. 开发新客户，为客户提供最新的国际机票和酒店（包含国内机票和其他公司业务）的咨询和服务； 3. 定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系； 4. 维护老客户的联系，挖掘客户的最大潜力。

1、保障出行：根据客户需求为客户提供机票预订咨询相关服务。 2、售后服务：为客户解决退票改期等售后问题。 负责客户机票问题的升级处理，能对客户进行有效安抚， 并提供解决方案，协助解决客户问题 3、有较强的处理客诉的能力。能够接到客户投诉时能及时灵活的安抚客户，了解客诉原因，客户需求，评估客诉风险，提出有效的解决方案。 4、快速响应客户诉求，促进客诉事件和平解决，减少客户投诉带来的不良影响。 5、及时发现工作中的问题点，反馈领导，并协助推动改善。

1、负责团队各项核心统筹工作，如业务管理、现场管理，团队文化及人才梯队的搭建，管理人才的储备和培养； 2、具备快速反映及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感; 3、对小组指标交付负责，确保业务指标达成 4、推进部门业务流程梳理和优化，完善各类预案，保障流程稳定性 5、不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升