
同程旅行酒店运营(南京)
任职要求
1、酒店管理经验和酒店线上运营经验优先,大专学历以上
2、具备良好的沟通和谈判能力,有互联网地推行业、OTA、酒店、电销等经验者优先;
3、有较强的责任心,服从公司安排,工作细心,能承受较强的工作压力;
4、有较强的团队合作意识,有挑战高薪的决心与信心;
5、具备良好的学习能力、思考力、创新意识、服务意识、不怕吃苦;
工作职责
1 基于酒店业务,进行优质酒店业务拓展,拓展新酒店渠道以及维护老酒店渠道,与酒店和供应商建立良好的关系,保障酒店供应链完整 ; 2 了解并根据客户需求,与酒店谈判并达成合作,提升直签酒店使用转化率; 3 围绕重点客户重点项目,执行公司营销策略和政策,提升产品收益率,和价格竞争力; 4 能迅速发现系统或产品功能上的问题,并推动产研团队持续优化 ; 5 协同产品、运营内部团队,推动业务以及项目落地; 6 及时协助客服和大客户经理、销售团队处理客户重大投诉相关的供应商部分事宜。
1.运营督导核心解决标准店项目B端运营标准、品牌标准落地及C端消费者体验,对于门店收益、用户评价负责。 2.运营督导从标准店项目开业前两个月逐步介入,负责酒店全生命周期的运营及品牌标准督导。核心职责包括:酒店筹开、平台上线,门店运营以及品牌标准监督指导。 3.负责统筹门店项目交付及质检,以及上线后所有线上、线下的环节(上线筹备、新店爬坡、门店运营)标准运营督导管理,核心包含线上+线下: 【线上运营督导内容】- ①负责门店平台合作履约,其中包括委托管理、IMS价优 ②负责品牌线上信息标准,其中包括静态信息、动态优化 ③负责门店线上评价管理,其中包括评价分数及条数 ④负责门店线上运营收益,其中包括房型策略、价格策略、综合收益等 ⑤保障负责门店从曝光到订单的全链路关键指标良性 【线下运营督导内容】-: ①负责门店线下品牌标准,其中包括VI标准及运营物资标准 ②负责门店店内服务标准,其中包括服务流程,服务标准以及店内服务满意度系统检测

1. 针对目标酒店制定拓展计划,促成签约合作;根据商旅客户特定需求,与酒店谈判并达成合作,提升直签酒店使用转化率; 2、与酒店、客户建立和保持良好的业务关系,提升产品收益率和价格竞争优势; 3、做好内部产品、运营团队的协同,推动业务产品持续优化和落地; 4、协助上级做好酒店业务市场和竞争对手信息的收集、分析; 5、 负责资源运营报告的定期输出,对产品数据进行统计分析,提出改善意见,提升整体产品的用户满意;
1、基于飞猪酒店业务,进行高星酒店集团门店的业务拓展,保证所辖区域集团酒店门店覆盖率; 2、结合阿里生态&市场特性为高星酒店客户提供运营方案,帮助商家提升运营能力并驱动销量持续提升,与所辖区域单店及城区负责人并建立深度业务合作关系; 3、协同产品、运营团队,推动业务及项目落地,持续优化用户体验。