同程旅行国际航司运营

岗位职责： 1、 围绕国际机票航司、GDS业务生态做全业务场景运营； 2、 核心业务场景：境内外航司对接、资源产品的运营规划与实施变现，分析制定运营策略和收益推进，业务流程优化及资金风险等； 3、岗位职能概述：关注平台资源合作，对接境内外航司、GDS资源的合作及接入，促进产品资源变现，提升业务产品竞争力；根据目标，分析制定销售策略和精准化运营，提升业务产能和优化业务流程与风险控制。

1. 市场洞察与策略制定 - 市场分析与策略：协同BD团队深入分析指定行业的支付场景生态，精准把握合作伙伴与用户的核心诉求，洞察竞争对手的商业策略，制定针对性的运营策略及支付交易规模增长目标。 - 商业化策略设计：主导制定指定行业的业务拓展策略、计费模式及返佣政策，协同财务、产品及业务团队推动产品商业化落地。 2. 业务运营策略制定和落地执行 - 跨部门协作与项目管理：根据BD需求推动与市场、产品、商服、风控及技术团队的协作，高效推进项目落地；建立并优化业务流程，定期评估流程健康度，提升业务执行效率。 - 运营策略制定：通过市场分析和BD摸底，优化商户接入路径，设计差异化运营策略（如分层激励、场景化转化、贷款助力、价格优势等），打造高潜力试点案例并提炼标准化模型，快速复制成功经验，实现商户、用户的体量规模化和体验优化。 - 区域化业务赋能：针对不同国家的合规要求，协同持牌主体的LCAP解决本地钱包的落地问题，推动业务在目标市场的可持续发展，确保业务合法合规进入目标市场。同时根据BD团队的市场拓展节奏，提供定制化支持：1）商业模式适配：针对不同区域需求，调整计费模式、返佣政策、产品模式及合作条款；2）本地化运营指导：协助BD团队制定本地市场Go-to-Market策略、客户运营方案及本地风险管控措施；3）持续迭代优化：定期评估本地市场反馈和市场拓展进度，动态调整运营策略以匹配区域特性，推动高效且可持续增长。 3. 业务结果追踪与优化 - 全链路数据追踪：监控客户从入驻到支付的全流程数据，实时分析客户状态与痛点，协同BD、产品、技术等部门解决业务卡点，确保业务增长目标达成。 - 客户问题闭环管理：快速响应客户需求，解决入驻及产品使用中的障碍，提升客户满意度与留存率。 4. 运营流程与文档管理 - 标准化流程建设：梳理产品能力、入驻流程、价格审批、合同签署等核心运营流程，定期组织BD团队培训，确保流程高效执行。 - 产品文档与销售支持：根据产品发布节奏及UAT周期，同步更新对客文档（sales kit）、产品手册及销售工具包，赋能BD团队快速掌握产品能力与覆盖范围。

1、制定区域内的空运运力策略，考虑成本和时效等关键因素，优化干线网络的规划和布局； 2、对接航司、包机方、国际货代等运力提供商，完成固定运力部署以及周度常规临采的采购目标，对最终运力质量、成本时效负责； 3、收集相关空运市场信息（政策等），进行解读分析，根据实际情况提出合理化建议，支持中长期运力布局； 4、具有商业敏感性，实时掌握宏观经济环境、行业发展、竞争对手状況，理解导致变化的深层次因素，从而识别内外部各类资源、商业机会，以应对不确定性和挑战； 5、有团队协作能力，能与航线运营以及其他协同方密切合作，协助推动物流产品部整体能力搭建。

1、根据业务目标，结合用户/业务/客服需求、线上产品数据、竞争对手与市场动态，推进航司直连建设； 2、运用国际化视野和本地化运营策略，提升各个市场的市场占有率，推动业务的全球化扩展； 3、负责境内外合作伙伴的需求沟通协调及线上问题处理。