同程旅行大客户销售
任职要求
任职资格 1、有过旅游企业、OTA旅游顾问，旅游管家，旅游定制师等2年以上工作经验者优先； 2、有过旅行社、旅游企业门店旅游销售等工作经验者优先； 3、旅游顾问销售TOP、旅游顾问领班工作经验者优先； 4、语言表达能力及亲和力强、拥有良好客户服务意识、团队协同意识者优先； 5、目标感强，执行力强，付出度高，愿意挑战，抗压能力强者优先；
工作职责
工作内容： 1、基于企业微信、电话等，进行用户旅游需求挖掘，产品推荐，销售转化； 2、与用户进行日常沟通跟进，客服关系维护，用户需求运营 3、根据用户旅游需求，提供旅游产品推荐方案，并做好行前行中行后用户需求跟进解决； 4、通过用户维护运营等，提升客户满意度，促进客户转介绍等； 5、负责企业、大客户、会议团等B端客服，开发挖掘需求，对接产品提供解决方案，促成销售成单，并做好用户服务及售后关系维护；
1、呆滞库存销售：开发批发客户资源，制定销售策略，快速消化公司呆滞库存，核心考核售罄速度与件单价。 独立完成报价谈判、合同签订及回款跟进，确保财税合规。 2、全流程协同： --对接仓库：协调库存分拣、装箱、装车及客户提货安排，解决物流问题。 --协同财务/法务：规范合同条款、开票及税务流程，降低合规风险。 --计划评估：每月分析分仓库呆滞库存量，制定销售需求与处理计划。 3、流程优化：梳理销售-仓储协作SOP，提效业务流程，减少冗余环节。
1、负责KA客户新客户开发及投标、商务合同等工作； 2、负责老客户关系维护及业务挖潜，完成收入及利润目标； 3、负责协同收集客户需求，协助签约客户的运营和维护工作。
1、针对KA品牌商家，特别是医疗行业/零售行业/金融行业客户进行跟进，寻找业务决策人和突破口。根据开发计划，有步骤的安排拜访和业务开发；深入了解客户（包含：组织架构，销售渠道，供应链模式，决策链条，keyperson特性，竞争对手，行业变化等）和公司资源（能力与资源，组织架构，工作流程）寻找并确认业务切入点； 2、销售指标的达成，制定业务发展规划并落地执行，特别是在医疗行业/零售行业/金融行业的物流解决方案上； 3、跨部门沟通及资源协调，推动合作达成。联动方案实施部，针对KA商家业务场景，尤其是医疗行业/零售行业/金融行业提供定制化解决方案。包含：成本测算，方案制定，价格策略； 4、维护KA商家客情关系，不定期拜访商家客户进行业务复盘。回顾当前业务进度，持续挖潜供应链全链条业务，特别是在医疗行业/零售行业/金融行业的物流服务上，打造有竞争壁垒的合作模式； 5、行业物流动态解读和把握，特别是医疗行业/零售行业/金融行业的物流模式的梳理和输出；
1.市场分析：熟悉和了解在同城配送行业、餐饮外卖、零售等领域变化趋势、行业状况；做好市场调研、需求调研，识别出市场机会、客户机会。依据客户需求、市场变化以及业务目标，跟进所在市场的餐饮、商超便利等全国KA、区域KA品牌，依据不同品类不用客户需求制定符合业绩增长的销售策略； 2.解决方案：不同客户之间、不同品类之间的客户需求存在多样性和复杂性，需要准确匹配客户需求并了解自身产品能力，协同多部门如产品、运营、履约、商分等部门制定对应的解决方案，并推动方案的实施和落地； 3.客户管理：行业大客户的管理与跟进，对不同层级负责人进行维护与客情管理。能够准确识别客户需求，具备良好的商务沟通和谈判技巧，妥善处理和维护好与客户之间客情关系。同时，客户日常问题能够做到及时沟通、快速响应，并针对异常问题进行改善，提升客户服务满意度； 4.部门协同：业务的复杂度决定了日常需要通过良好的协同能力取得结果，协同不用部门针对客户问题进行改善和解决。