同程旅行灵工火车票订单
社招全职地点：合肥状态：招聘
任职要求
招聘要求：
1、大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；善于沟通，有客服经验者优先；
2、认同客户第一精神…登录查看完整任职要求
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工作职责
工作内容： 1、负责客户火车票问题的升级处理，能对客户进行有效安抚， 并提供解决方案，协助解决客户问题。 2、负责对供应商的交互（包括企业微信、工单等形式），有效解决供应商端的问题，保证信息及时互通 3、负责对异常订单进行监控并外呼，比如监控车票配送进度并提前介入通知、以及客户退款失败后主动外呼等场景 4、负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障用户出行 5、通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象
包括英文材料
学历+
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社招
1. 负责接听客户对火车票的咨询电话； 2. 能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 3. 负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务； 4. 能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5. 能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象； 6. 能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训。
更新于 2025-12-17淮安
社招
1. 负责处理客户对火车票的在线咨询； 2. 能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 3. 负责解决客户预订火车票过程中的问题及退、改签服务； 4. 能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5. 能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象； 6. 接受业务和技能提升的培训。
更新于 2026-05-27淮安
社招1年以上
集中5月6日下午15点，老楼面试 老楼办公 上班时间： 1、大夜双头班 21:00-03:00/06:00-09:00，中间休息3h，可申请住宿，无用餐时间 2、上三休二 岗位职责 1、负责接听客户对火车票的咨询电话； 2、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 3、负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务； 4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象； 6、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训；
更新于 2026-05-12合肥
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1. 负责接听客户对火车票的咨询电话； 2. 能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 3. 负责解决客户预订火车票过程中的问题及退、改签服务； 4. 能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5. 能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象。
更新于 2026-03-09淮安