同程旅行灵工酒店工单
社招全职地点：重庆状态：招聘
任职要求
1. 大专及以上学历；
2. 普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3. 具有良好的抗压性，能够接受…登录查看完整任职要求
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工作职责
1. 负责联系客人核实订单信息是否准确并根据结果操作订单； 2. 负责联系酒店申请订单取消并根据结果操作订单； 3. 负责与酒店核实订单入住信息； 4. 负责临时突发问题的快速应对处理； 5. 通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招
1. 负责外呼酒店与酒店确认订单，根据酒店的回复操作订单； 2. 负责外呼供应商与供应商催订单确认； 3. 负责对供应商和酒店错误信息就行维护，及时反馈； 4. 负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障订单及时回复给客人； 5. 通过良好服务态度，维护与酒店供应商之间的关系，树立品牌形象。
更新于 2026-06-11淮安
社招
1、负责处理客户及供应商反馈的订单问题； 2、外呼酒店/供应商处理问题，并回电客人结果； 3、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 4、能按时完成公司要求的业绩指标； 5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象； 6、能不断接受业务和技能提升的培训；
更新于 2026-06-09合肥
社招
1、根据公司流程和差旅政策，处理酒店环节的预定，退订，改期的订单，跟进状态直至订单完成； 2、受理及主动解决客户对于业务退订、变更、投诉等服务，对客人传达准确的信息，提供解决方案，帮助客户解决问题； 3、为服务指标负责，按时完成部门或自身工单业绩指标（工单量，及时率，质检合格率等） 4、通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象。
更新于 2026-03-04合肥
社招5年以上
1、负责商旅工单（机票/酒店）客服团队业务指标达成，相关项目的执行落地 2、参与客服运营管理工作，基于业务学习与实践，持续的优化系统、流程等，为用户带来更好的服务体验 3、基于业务需求，协同业务部门推进项目落地改善 4、负责班组的人员培养出成 5、打造团队氛围，激发员工动力，形成高效协作的团队氛围，带领团队完成核心绩效指标
更新于 2025-05-23合肥