
同程旅行钱包/支付产品经理
1、负责支付网络平台核心产品能力设计,支持国际市场主流支付方式的产品抽象; 2、了解国际市场主流支付方式的产品形态、业务流程、用户体验,包括但不限于E-wallet、信用卡借记卡、Direct Debit、Virtual Account、BNPL等; 3、熟练使用通用的领域模型设计方法抽象支付网络平台各模块的通用产品能力,并根据业务需求和外部支付渠道能力的演化持续优化产品模型; 4、根据业务优先级和模型成熟度,管理短期和长期产品规划及优先级,对全产品生命周期端到端负责,从构思、设计、开发、测试,上线和运维; 5、识别业务需求和我们的产品基线之间的匹配度,改进产品架构和设计,以确保通用性、高稳定性、性能和可靠性; 6、与多个跨职能团队合作,有效地管理跨多个市场的合作方和产品,不断优化产品需求受理流程,提高交付效能。
1、构建贴合消费者与海外商家的核心收银台支付产品,主要包括支付受理,收银台渲染,用户支付交互等,以支持全球生态业务和全球用户; 2、了解用户风俗习惯、竞争格局和监管,市场洞悉、消费者痛点和差异化竞争,在不同市场通过的调研和竞争分析,不断优化收银台产品体验并完善丰富收银台架构功能与价值; 3、对全产品生命周期端到端负责,从构思、设计、开发、测试,上线和运营,适配多样的国际化业务支付场景,优化用户支付体验并提升商户侧关键指标(如支付成功率、GMV),产品设计覆盖用户交互、后台系统设计,风控与反洗钱集成,数据分析等; 4、识别业务需求和我们的产品基线之间的匹配度,改进产品架构和设计,以确保高稳定性、性能和可靠性; 5、通过定位监管问题、用户反馈和关键性能指标分析来运营产品,不断提升用户体验,增长获客和留存,识别对产品功能的洞见和趋势,以迭代产品竞争力; 6、与多个跨职能团队合作,有效地管理跨多个市场的干系人和产品,不断优化产品需求受理流程,提高交付效能。
1. 海外支付产品建设 - 负责海外支付产品升级迭代,提升支付成功率及用户体验,通过数据分析驱动产品迭代,包括产品方案设计、PRD文档撰写及项目落地。 2. 支付渠道与策略建设 - 拓展并维护海外支付渠道(如银行、卡组织、本地钱包),对接国际支付服务商,优化通道路由及清算对账流程。 3. 市场与竞品研究 - 调研目标市场支付习惯,分析竞品动态及行业趋势,制定本地化支付解决方案。 4. 跨团队协作与支持 - 协同技术、运营、商务团队,推动产品功能开发与问题解决;支持客户支付问题处理