同程旅行机票产品经理
任职要求
经验要求
5年以上机票/航旅行业产品经验，有国内机票核心交易链路产品经验者优先
有商旅B端、OTA平台、航司电商、GDS等背景者优先
专业能力
精通国内机票业务全流程：运价体系、舱位规则、退改签政策、BSP结算等
熟悉机票供应链生态：航司直连、GDS分销、代理人体系等
具备复杂B端系统或高并发C端交易产品的设计经验
综合素质
…工作职责
负责国内机票业务的产品规划、需求分析和产品路线图制定 深入洞察机票行业趋势、政策变化及市场竞争格局，输出产品战略建议 推动机票核心交易链路（搜索、预订、出票、退改签）的体验优化与效率提升 需求管理与产品设计 对接商旅、OTA、分销等B端/C端业务场景，挖掘并抽象核心需求 主导机票搜索排序、运价展示、库存管理、退改签规则等核心模块的产品设计 输出高质量PRD，协调研发、测试、运营团队推进产品落地 数据驱动与商业变现 建立机票业务核心指标体系，通过数据分析驱动产品迭代 探索机票增值产品（保险、选座、行李额等）的商业化机会 优化供应链效率，提升机票业务的GMV、转化率和利润率 行业生态建设 维护与航司、GDS、OTA等供应链伙伴的产品协作关系 跟踪NDC、辅营产品等行业新标准、新技术的应用落地
负责商旅机票全流程的资源接入、前端设计和订单系统的产品规划。 1. 产品战略制定： 负责国际机票产品的战略规划和实施，确保产品线与公司整体战略一致。 2. 与供应链、服务、研发等团队配合，围绕业务诉求持续优化产品体验，提升系统效率； 3. 通过数据挖掘产品功能，根据用户反馈和线上数据及时调整产品策略和功能设计，提升产品竞争力；
职位概述： 负责商旅机票全流程的资源接入、前端设计和订单系统的产品规划。 1. 制定并落地携程商旅机票产品规划，包括资源接入、前端设计和订单系统等。 2. 与供应链、服务、研发等团队配合，围绕业务诉求持续优化产品体验，提升系统效率； 3. 通过数据挖掘产品功能，根据用户反馈和线上数据及时调整产品策略和功能设计，提升产品竞争力；
1、以提升服务效率、质量和客户体验为目标，收口客服、海外市场等合作团队提出的系统需求，分析评估需求并推动落地。工作包括调研全球各个市场用户机票售后服务需求（包括出票后值机行李、退、改等）。 2、具有独特的眼界和敏感度，通过对客户反馈和数据的分析，挖掘客户诉求，推动产品改进，降低客户服务的人工引发，控制成本，包括客人再电话、IM、邮件三个渠道的服务引发。 3、具有较强的项目管理及沟通能力。与前后端产品、技术及各跨职能团队紧密合作，协调资源情况，追踪项目进展，结项后复盘项目效果。
1、负责市场投放、内容营销的产品侧设计与落地工作，通过数据分析挖掘市场投放策略存在的问题，优化承接转化链路，提升投放侧拉新量级，带动用户增长。 2、熟悉营销诉求和最新的效果价值度量方法，对投放策略进行推演和优化，提升转化率/复购率/ROI/留存等，对支付用户数负责。 3、协同市场、运营、研发、设计等相关团队紧密合作，权衡各方资源与诉求，推进目标达成。持续探索营销增长方向，并能沉淀通用能力。 4、关注行业前沿，挖掘能够为业务产生的价值点，持续发现新的增长机会和玩法。 5、负责产品上线后的数据跟踪和用户反馈，持续推进产品优化。