同程旅行用户增值产品经理
任职要求
职位要求：
1.本科及以上学历，具备2年以上营收策略类或交易转化类的产品工作经验（硬性要求）
2.有超强的好奇心，善于发现工作、生活中的市场现象与并思考商业本质，凡事多问几个“why”
3…工作职责
职位描述： 1.负责面向酒店用户的增值产品设计和变现策略制定 2.能够挖掘新的用户变现模式，提升增值营收 3.数据导向，不断优化迭代现有功能和策略 4.和研发、设计、数据等团队配合，推动现有系统和流程持续迭代，帮助团队更高效解决问题
1、针对机票、火车票、租车及接送场景出行用户，寻找用户痛点，围绕可解决出行诉求，借助保险，场站服务及异业合作等供给，设计实用的出行增值服务，提升增值服务货品转化率。 2、结合用户、场景分层，通过数据分析，a/b实验，算法调优等方式，制定增值服务收入增长策略。 3、基于对行业和用户需求的理解，进行产品设计和迭代，持续优化用户体验。
一、 岗位职责 负责二手车用户端核心场景的设计与优化，通过提升信息透明度与交互体验，驱动用户规模增长与线索转化效率。 1. 商品详情页治理与优化 负责二手车详情页的内容结构化设计，包括车辆档案、检测报告、价格分析及车况透明化展示。 建立并维护详情页的信息信任体系，通过产品手段降低用户决策门槛，提升页面停留时间及向下游的转化率。 2. 线索漏斗全链路增长： 负责咨询、电话、IM留资等线索工具的产品设计与交互优化。 深度分析用户行为路径，识别转化瓶颈，通过AB Test等手段提升从“访问”到“有效线索”的转化效率。 协同B端产品，确保线索流转的高效性及反馈闭环。 3. 用户洞察与竞品分析： 定期调研二手车买家需求，产出行业竞争格局分析，确保产品特性在行业中具备领先性。 4. 数据驱动迭代： 建立业务监控指标体系（如PV/UV转化率、有效线索成本、用户留存等），基于数据反馈持续迭代产品。
1、在抖音生态内，通过消费者洞察及深度的策略分析，根据用户生命周期分层推动算法迭代推荐和补贴策略以及多种营销组合手段，实现生活服务交易用户规模的增长； 2、理解业务端的策略打法，对商家侧的供给有深度理解，能够结合用户增长的目标，制定用户增长相关的供给策略； 3、通过跨部门协作，拓展字节跳动系多端的流量渠道机会，针对不同端制定差异化流量和补贴策略，推动生活服务交易用户在各端的增长； 4、为团队制定中长期规划，并结合团队成员情况完成分工和项目计划的制定，负责团队搭建及日常的管理工作。
1、建立用户负向体验监测与分析机制，结合满意度、NPS、投诉率、申诉率等核心指标，持续洞察用户痛点及情绪变化趋势，形成分析报告并推动改善方案落地。 2、从用户体验视角出发，系统性识别并分析社区发布与消费链路中影响用户体验的关键问题，推进体验方案和服务策略的持续迭代优化。 3、通过重点用户沟通、专项服务优化、平台活动协同等方式，提升用户对平台的认可度，促进正向口碑沉淀；结合重点项目或平台节点，开展体验相关沟通协同工作，增强用户信任与品牌体验认知。 4、沉淀用户体验运营方法论，持续优化问题发现、分析、修复和复盘机制，推动体验治理能力标准化建设。