飞猪旅行飞猪-用户运营-国内交通增值服务
任职要求
1、3年以上工作经验,其中至少有2年以上互联网用户策略运营经验。
2、懂数据,对数据有敏感性,具备良好的数据分析能力,通…工作职责
1、针对机票、火车票、租车及接送场景出行用户,寻找用户痛点,围绕可解决出行诉求,借助保险,场站服务及异业合作等供给,设计实用的出行增值服务,提升增值服务货品转化率。 2、结合用户、场景分层,通过数据分析,a/b实验,算法调优等方式,制定增值服务收入增长策略。 3、基于对行业和用户需求的理解,进行产品设计和迭代,持续优化用户体验。
1. 负责国内交通行业(国内机票/火车票/租车/接送等其一行业)的用户增长运营,通过用户的分层、人群分析、搜索及购买行为分析找到用户痛点提供用户增长的解法及落地,制定并落地权益、资源及玩法获流的策略,包括用户获取、激活、留存和转化等环节,对用户规模和活跃度的增长负责。 2. 能够利用数据驱动策略的迭代,基于行业的数据、渠道的数据、用户行为的数据来挖掘迭代增长的机会,设计A/B测试方案持续优化权益策略,对行业权益的获客效率负责。 3. 与产品、技术及国内交通的各个行业运营团队深度协作,整合资源推动渠道的权益、营销活动落地,提升渠道用户复购粘性。
1. 负责国内交通行业(国内机票/火车票/租车/接送等其一行业)的用户增长运营,了解用户增长的方法论,通过用户的分层、人群分析、搜索及购买行为分析找到用户痛点提供用户增长的解法及落地,包括用户获取、激活、留存和转化等环节,推动用户规模和活跃度的增长。 2. 能够利用数据驱动策略的迭代,基于行业的数据、渠道的数据、用户行为的数据来挖掘迭代增长的机会,设计A/B测试方案持续优化权益策略,对行业权益的获客效率负责。 3. 与产品、技术及国内交通的各个行业运营团队深度协作,整合资源推动渠道的权益、营销活动落地,提升渠道用户复购粘性。
1、负责飞猪心智端度假与各业务之间的场景交叉运营,如国内酒店与国内核心景区之间的交叉玩法、为度假在飞猪交通/酒店等相关业务获取交叉购买用户规模负责; 2、负责用户在度假多行业内部交叉购买运营,延长用户生命周期价值(LTV); 3、负责通过旅游综合频道、度假榜单等用户场景运营及其他用户流量场景探索,为各流量渠道获取交易用户数负责; 4、深入分析用户行为数据,挖掘用户需求和购买偏好,制定针对性的运营策略; 5、定期复盘运营效果,优化运营策略,提升用户转化率和留存率; 6、监控用户运营数据,建立数据驱动的运营体系,为决策提供支持;