荣耀服务经理（互联网渠道）
任职要求
1，学历：本科及以上，市场营销、企业管理、心理学相关专业优先。 2，经验：5年以上服务营销/品牌管理经验，有消费电子、智能硬件行业背景者加分。 3，技能：精通Excel/SQL/Python等数据分析工具，熟悉CRM系统及社交媒体运营。 4，用户洞察力 ：能通过数据与调研精准捕捉用户痛点。 5，创新执行力 ：擅长将概念转化为可落地的SOP与KPI。 6，危机管理 ：具备突发舆情应对经验，维护品牌声誉。
工作职责
1 服务口碑体系建设 制定并落地服务口碑和品牌策略，管理服务营销资源和预算，保证服务口碑和品牌目标达成。 建立服务场景化营销模型 ，将售后服务转化为品牌触点（如上门服务、线上咨询等场景的品牌露出）。 2 服务品牌价值提升 策划荣耀服务品牌IP活动 ，整合线上线下资源，强化“以用户为中心”的品牌心智。 主导用户故事挖掘与传播 ，通过案例包装、社交媒体传播提升品牌情感认同。 3 数字化营销创新 运用大数据分析用户行为，推动 精准服务营销 （如预测性维护提醒、会员专属权益等）。 探索AI、AR等技术在服务营销中的应用，打造 差异化体验 （如智能客服、虚拟服务助手）。 4 跨部门协同 联动产品、销售、零售、公司品牌部等团队，确保服务策略、服务品牌宣传与产品生命周期管理无缝衔接 。
1）拓展目标城市渠道的开发、维护 ，对接车辆主管部门获取投放车辆许可和长期可持续性； 2）与城市运营团队做好协同工作，确保城市车辆顺利落地； 3）制定城市拓展策略，通过拓展进度追踪、监控等管理动作，确保策略高效落地。
1.负责万台体量合作商的招募，包括机线索收集、客户拜访、合作方案制定、合同签约等； 2.通过定期驻场、组织培训等方式对合作商进行赋能和经营指导，包括准确传达公司政策及市场活动等信息，引导合作商市场的正向发展，保持顺畅的合作关系。为合作商赋能，指导协助合作商开展业务，充分激发合作商业务的持续增长。 3.带领指导合作商持扩大经营体量至上万台，引导合作商持续产生产品复购。与合作商相互配合共同完成公司下达的业绩指标。 4.负责公司内部跨部门协同沟通，协同销运、直营、产品、硬件等部门，为合作商提供整体全案解决方案；
1、为合作商赋能,指导协助合作商开展业务,充分激发合作商业务的持续增长。 2、及时发现合作中的困难点并进行提炼,创造相应的解决方案,跟进问题的优化; 3、准确传达公司政策及市场活动等信息,引导合作商市场的正向发展,保持顺畅的合作关系。 4、带领指导合作商持扩大经营体量,引导合作商持续产生产品复购。与合作商相互配合共同完成公司下达的业绩指标。 5、合作商招募引入,构建良好的合作商流程体系。
1.为合作商赋能，指导协助合作商开展业务，充分激发合作商业务的持续增长。 2.及时发现合作中的困难点并进行提炼，创造相应的解决方案，跟进问题的优化。 3.准确传达公司政策及市场活动等信息，引导合作商市场的正向发展，保持顺畅的合作关系。 4.带领指导合作商持扩大经营体量，引导合作商持续产生产品复购。与合作商相互配合共同完成公司下达的业绩指标。 5.新合作商开发引入，构建良好的合作商流程体系。