荣耀电商专员（海外）
任职要求
• 具备电子商务、产品营销、用户运营、产品管理的经验；精通数字商务/电子商务及数字商品营销/推广 • 具备2年以上B2C电商业务网站优化经验，深耕电商领域，具备用户运营…
工作职责
• 更新主页推广新品，基于营销与销售数据提升目标产品曝光度。 • 负责网站新品上传，确保条款细则与配送选项清晰可辨，并管理公司视觉陈列。 • 负责线上产品与内容的视觉呈现，始终遵循搜索引擎优化（SEO）规范。 • 监测并识别网站关键绩效指标（KPI），必要时实施优化策略。 • 每周提交电商运营报告并分析客户反馈。 • 主导线上渠道用户运营，策划用户活动以提升活跃度。
- 负责处理独立站及中国电商平台客户投诉及社媒口碑维护,包活处理普通客诉工单以及通过电话、邮件及在线渠道回复和解决大投诉问题,确保客户满意 - 在处理客户投诉过程中识别业务流程中的漏洞或可优化项,协调相关部门及资源推进改善实施 - 独立负责社媒及一般投诉处理,发挥高度责任心及同理心、助力提升客户满意度和体验
负责德国海外仓相关品类的全流程采购工作，包括但不限于：仓库内设备（货架、叉车、WMS系统等）、包材耗材（纸箱、气泡膜、标签等）、本地化服务（仓储运营外包、维修维保、清洁安保等）； 开发、评估及管理德国本地优质供应商资源，建立并维护长期合作关系； 主导采购谈判、合同签订与执行跟踪，确保成本优化、质量达标与交付准时； 协同运营、财务、法务等部门，完成采购流程合规性审核与风险控制； 定期输出采购数据分析报告，支持业务决策与预算规划； 参与本地化采购策略制定，推动降本增效项目落地。
负责波兰海外仓相关品类的全流程采购工作，包括但不限于：仓库内设备（货架、叉车、WMS系统等）、包材耗材（纸箱、气泡膜、标签等）、本地化服务（仓储运营外包、维修维保、清洁安保等）； 开发、评估及管理波兰本地优质供应商资源，建立并维护长期合作关系； 主导采购谈判、合同签订与执行跟踪，确保成本优化、质量达标与交付准时； 协同运营、财务、法务等部门，完成采购流程合规性审核与风险控制； 定期输出采购数据分析报告，支持业务决策与预算规划； 参与本地化采购策略制定，推动降本增效项目落地。
1、解读研究跨境贸易相关法规政策，及时跟进海外国家立法部门、海关、税务等相关监管部门政策变动，分析相关影响，协同公司内部制定应对方案； 2、根据公司实际业务需要，协同海关等相关政府部门，提出关务核心诉求，制定关务应对方案，参与相关监管政策的制定与修订； 3、跟进公司海外清关流程，识别、监控、规避海外清关相关风险。针对海外清关过程中的问题，输出合理解决方案，提升公司海外清关时效，制定优化方案降低海外清关成本； 4、协助公司内部需求部门，立足跨境电商行业前景，拉通上下游业务流程，根据公司业务发展需要，制定多场景下进出口解决方案，推动公司海外关务相关项目顺利落地。