腾讯音乐HR交付运营-SSC专员（腾音）
任职要求
1、本科以上学历，有中大型企业SSC工作经验，或互联网企业人力资源相关工作经验者优先； 2、具备良好的数据分析能力，熟练使用Office办公软件输出ppt、报表等进行日常工作交付与汇报； 3、具备服务意识…
工作职责
1、负责集团HRSSC交付业务运营，包含但不限于集团员工关系、福利、灵活用工管理等模块运营支持工作； 2、协助推动相关运营规则及流程机制的推广、优化与落地，支持完成HR领域知识体系搭建、工作数据整理及分析等； 3、与其他HRSSC同事、HRBP、COE等相关团队紧密合作，不断提高用户满意度。 4、其他项目支持工作。
1、负责内部问询渠道运营，为员工提供专业的 HR 业务咨询解答、投诉及建议处理； 2、按照标准sop负责维护知识库，并通过周期性完成数据分析，输出可视化分析报告，推动知识库与运营流程的持续优化与迭代，提升服务效率； 3、协助推动问询平台信息化建设，优化AI智能问答，包括梳理需求文档、新功能测试验收上线、持续跟进上线运营等； 4、配合完成部门内其他相关工作。
1. 负责B端业务系统（如人事管理、人工成本核算、薪酬绩效）的技术设计与代码开发，产出高可用、可扩展的技术方案。 2. 推进技术难点攻关，如薪酬核算、绩效考核千万级数据计算及时性、准确性保障等。 3. 负责生产环境故障排查与性能调优，推动系统SLA提升。 4. 主导复杂业务场景落地，确保系统稳定性与准确性。
1.Business Support & Financial Analysis : Act as a strategic partner to business teams by deeply understanding the operating model, delivering regular P&L, cost, and profitability analysis, and supporting sustainable financial growth. 2.Decision Support:Provide data-driven insights and financial modeling for key initiatives such as new projects, pricing strategy, ROI analysis, and cost optimization, enabling informed and timely business decisions. 3.Management Reporting & Performance Tracking:Actively engage in budget, forecasting, and planning processes to ensure alignment between business strategies and financials; Prepare and deliver high-quality financial reports and KPI dashboards to management, offering actionable insights that support goal achievement and performance accountability. 4.Cross-functional Collaboration & Process Improvement: Work closely with functions such as PD, Tax, HR, Legal, and accounting to ensure compliance and drive improvements in financial processes, systems, and overall operational efficiency.
1.理解业务战略，基于业务洞察进行组织诊断，为业务部门的战略落地提供建议并参与规划设计与执行； 2.制定组织策略，通过组织架构与机制设计，实现组织高效运转； 3.人才管理与培养，通过人才招聘与选拔、培养、绩效考核、激励、员工关系等，保证优质的团队人才结构与人才质量； 4.传承阿里文化，通过文化策略设计与执行，保障组织状态积极向上； 5.承接HR项目，持续推进组织管理工作的方法论沉淀与模式创新迭代。