转转二奢培训师(J13231)
任职要求
岗位要求：
1. 本科及以上学历，2年以上奢侈品鉴定经验，熟悉箱包、腕表、配饰类鉴定点及瑕…工作职责
岗位职责： 1、负责区域门店奢侈品（箱包、腕表、配饰、潮牌鞋服）的培训落地，完成门店店员的培训工作，确保业务顺利开展; 2、对带教门店奢侈品回收履约质量及成交率负责；对区域门店奢侈品回收相关问题进行答疑； 3、定期汇总复盘并迭代Q&A文档，跟踪区域内店员奢侈品回收履约能力，定期进行考核，对未能通过考核的店员进行再培训指导； 4、完成奢侈品回收议价话术及拍照标准升级的转训。
一、 培训体系建设与赋能 1、负责二奢上门业务SOP的落地培训，包括新人的入职培训、进阶迭代培训等。 2、负责提升二奢上门回收师的价格解释能力，通过议价案例开发，培训落地，促进转化提升。 3、对接集团培训资源，落地相关安排，确保一线执行与业务发展同步，建立有效培训评估体系与闭环优化动作。 二、质量监控 1、监控服务飞检数据、履约售后判责数据，形成内部复盘机制，驱动一线问题整改闭环。 2、针对质检争议问题，进行跨部门协同对接，明确模糊场景。 三、团队人力运营 1、负责全国回收师的月度排班规划，针对各城市限号规则制定个性化方案，保证每日出勤率。
岗位职责： 1. 制定并执行回收业务从浏览到成交的转化率提升策略； 2. 深度分析用户行为数据，针对页面展示、产品介绍、价格等关键因素优化方案，通过 A/B 测试持续优化，保证转化率提升； 3. 专注端内搜索功能，研究用户搜索习惯制定关键词策略，优化算法和展示逻辑，布局搜索结果页面； 4. 优化数据监测体系，挖掘问题与机会，为决策提供依据； 5. 关注行业动态、市场趋势及对手情况，定期调研分析。
1. 负责二手奢侈品行业的头部客户开拓引入，能充分挖掘广告合作需求，快速理解并制定特定营销解决方案，不限于品牌合作，效果合作或者整合营销合作； 2. 完成公司下达的商业化销售任务，与行业头部客户的建立良好的合作关系，充分洞察客户营销诉求和节点，挖掘预算提升小红书pocketshare； 3. 包装营销案例，对外发声；定期面访客户、代理，获取商机，内部协调资源，推荐方案，促成合作； 4. 做好售后服务、客户信息反馈收集，提升客户的复投率，配合运营输出行业解决方案； 5. 了解竞品市场广告产品情况及数据，提前布局行业营销热点，拓展高潜客户。
运营： 1、负责服务二手奢侈品行业的行业运营，结合小红书内部资源制定行业策略、行业解决方案及资源合作策略，提出行业产品优化建议，探究和构建小红书的行业打法和行业壁垒； 2、行业客户全生命周期的跟踪与指导，帮助行业客户找到更多元的转化链路，合理引导客户对于小红书预期，打造适配小红书的健康、可持续发展的行业生态； 3、根据项目情况随时与广告主进行前期项目沟通，了解广告主对于小红书的需求，制定相应的解决方案，给出详细的策略； 4、监控行业数据，跟进策略落地，监控广告主在小红书的数据指标，完成数据分析，输出行业数据分析报告并给出结论及建议； 策划： 1、能够深入了解二手奢侈品行业客户的品牌内涵，把握客户需求，提炼brief，并能够结合小红书平台调性和特色独立撰写完整专业的整合营销方案； 2、对策划方案的质量有全局化的掌控能力：包括创意、文字精简准确的传递信息、预算分配等； 3、提炼二手奢侈品行业的策略解决方案，帮助客户获得成功，打造行业Show Case，输出方法论； 4、配合产品运营部门，参与公司产品资源的深入挖掘和整合，对现有资源提供战略性优化建议并实施推动。