转转回收业务运营专家(J13743)
任职要求
1、3年以上互联网业务运营相关工作经验，具备数据分析和成熟的运营增长方法论；
2、具有用户思维和产品思维，有相关互联网产…工作职责
1、负责二手车置换回收业务的策略制定和业务落地，对转化率和用户体验等关键指标负责； 2、负责做好app端内卖车和置换用户的接待转化工作； 3、负责搭建回收效率高、用户体验好、线索转化率高的流程和系统； 4、负责利用已有供应链资源做好回收服务商的招募、筛选和管理，达到回收覆盖品牌和地域更广，回收价格更高。
1、负责二手车置换回收业务的策略制定和业务落地，具体包括：系统流程搭建、转化率提升、用户体验优化和服务商招募管理； 2、与二手车售卖业务线协同，搭建良好体验和高效的置换流程；充分利用供应链端的车商资源提供具有优势的回收报价，提高回收成功率和良好体验。 3、深刻洞察二手车行业的发展方向和二手车回收的行为，通过产品系统做好二手车回收交易效率的提升和端内用户转化率、用户体验的运营提升；
负责制定和执行针对消费品租赁业务的端到端营销运营策略，核心目标是驱动用户增长（新用户获取）、提升用户活跃度、促进租赁转化率、提高用户复租率（LTV）以及优化整体营销效率。与市场、产品、商务和技术团队紧密合作，确保营销活动与业务目标高度一致，并持续推动关键业务指标的增长。 1. 营销策划与运营 ○ 围绕消费品租赁的业务目标，与市场传播和品牌宣传协同，结合市场热点制定营销运营的策略和全年规划； ○ 策划并主导线上/线下整合营销活动（如：新品推广、节日促销、会员日、老用户回馈、裂变活动等），提升租赁订单量和GMV； ○ 负责活动从策划、资源协调、落地执行到效果评估的全流程项目管理。 2. 增长策略与执行 ○ 制定并执行以用户增长（拉新）和用户留存（促活、复租）为核心的营销运营策略； ○ 负责规划和管理多渠道的用户获取活动，优化获客成本，设计和落地用户激活路径，提升新用户的首租转化率。 3. 跨部门协作 ○ 与产品团队合作，推动营销相关的产品功能优化； ○ 与市场传播团队协作，确保营销与传播的； ○ 与技术团队协作，确保营销工具和自动化流程的顺利运行。
1、负责3C数码回收和以旧换新业务，对回收商，品牌商，生态商家有很深入的洞察； 2、具备敏锐的商业判断，对回收行业发展趋势和痛点有深入的分析和市场成功案例，设计回收行业策略，提升回收业务的产品竞争力和市场份额； 3、负责建立和维护与合作伙伴（回收商、服务商、品牌商等）的良好关系，通过有效的客情管理，确保合作伙伴的稳定性和合作效率。积极拓展新的合作伙伴，丰富供应链资源。
1. 业务统筹与目标达成：制定营销和落地打法，带领团队负责城市整体市场的开拓，对城市上门回收核心指标负总责，包括回收单量、成交转化率、竞价订单占比，及NPS（净推荐值）等，制定年度、季度及月度业务计划，通过定期复盘与策略调整确保目标落地； 2.履约流程与服务管控：监督上门回收全流程规范性，涵盖预约响应、上门质检、价格沟通、物品封装交接等环节，保障物品安全与服务质量；建立客诉快速响应机制，处理复杂纠纷，优化用户体验； 3.区域运营与资源整合：挖掘区域市场需求，策划社区地推、老带新、本地KOL合作等拉新活动；对接本地运营商、数码门店等资源，拓展业务触点，探索新业务落地可能性； 4.数据监控与优化：跟踪城市运营数据与财务指标，及时识别业务波动与异常；提炼问题并形成解决方案，协同总部优化履约标准与运营体系，实现成本可控与效率提升； 5.市场与风险应对：关注本地竞品动态、行业趋势及政策变化，发掘业务增长点；建立风险预判机制，合理把控市场机遇与运营风险；