阿里巴巴闲鱼-商业伙伴运营专家（回收）-杭州
任职要求
1. 学历与专业：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、市场营销等相关专业优先； 2. 工作经验：有5年以上成熟开城或城市经理经验，具备O2O上门服务、物流履约或二手回收行业管理经验者优先； 3. 核心能力…
工作职责
1. 业务统筹与目标达成：制定营销和落地打法，带领团队负责城市整体市场的开拓，对城市上门回收核心指标负总责，包括回收单量、成交转化率、竞价订单占比，及NPS（净推荐值）等，制定年度、季度及月度业务计划，通过定期复盘与策略调整确保目标落地； 2.履约流程与服务管控：监督上门回收全流程规范性，涵盖预约响应、上门质检、价格沟通、物品封装交接等环节，保障物品安全与服务质量；建立客诉快速响应机制，处理复杂纠纷，优化用户体验； 3.区域运营与资源整合：挖掘区域市场需求，策划社区地推、老带新、本地KOL合作等拉新活动；对接本地运营商、数码门店等资源，拓展业务触点，探索新业务落地可能性； 4.数据监控与优化：跟踪城市运营数据与财务指标，及时识别业务波动与异常；提炼问题并形成解决方案，协同总部优化履约标准与运营体系，实现成本可控与效率提升； 5.市场与风险应对：关注本地竞品动态、行业趋势及政策变化，发掘业务增长点；建立风险预判机制，合理把控市场机遇与运营风险；
1、 Goofish 海外市场开拓的责任人，挖掘目标市场和行业特征，深度本地用户洞察，根据用户需求和市场机会制定当地市场发展的整体策略和节奏； 2、 用户运营：持续通过商务合作、付费投放及传播等策略，实现本地大规模低成本增长。通过端内营销活动、产品运营策略设计和持续优化，实现包括留存、关键行为转化，推动用户规模增长； 3、 社区运营：塘主的招募和运营，主从塘主的视角驱动产品和机制创新，提升社区的规模和活跃，沉淀社区运营方法，实现健康的生态体系； 4、 商业模式：挖掘本地高价值市场或品类交易机会和模式，推动营收提升； 5、 品牌市场：通过市场营销、品牌联名和社交媒体运营，持续提升品牌影响力和品牌口碑； 6、 商业合作：建立并维护与内外部合作伙伴的良好关系，拓展新的合作和推广场景，推动业务在目标市场持续发展与创新；
1.对平台在海外的业务运营、合规管理、公司治理，以及跟海外当地监管部门的互动等事项提供全方位法务支持； 2.对商品合规、内容安全、营销推广、知识产权等平台运营事项，以及产品开发、商业化等事项，提供法律建议与风控方案，平衡风险与商业价值； 3.能够妥善处理逆向事件，包括疑难客诉、舆情和危机事件，通过个案处理推动业务流程优化与产品改进； 4.研究海外法规政策与监管执法水位，管理外部法律顾问和合作伙伴； 5.谈判、起草和审查商业协议、平台相关合同和规则； 6.为业务部门输出合规指引、开展培训；
1.负责【闲鱼搞副业】业务的卖家和供给运营，完成业务订单和GMV的增长； 2.深入理解闲鱼的买家和卖家，基于用户需求场景和供给特性，制定业务增长策略，提高需求和供给的匹配效率； 3.帮助副业卖家在闲鱼经营成长，跟进商家的招引育留全周期管理； 4.和产品、营销、MKT团队合作，持续扩大【闲鱼副业】的用户规模和市场影响力；
1、负责闲鱼手机数码行业整体分析，包括商家生态，流量场域，用户特征等；支持业务核心模式的分析，比如回收，严选等； 2、基于对业务策略的理解，协同内部行研同学，搭建完整的竞争分析体系； 3、基于BI的基本工作，能协助业务做好目标管理和追踪；业务关键经营指标的异动分析；能挖掘业务机会和问题点，协助业务策略落地；