阿里云阿里云智能-技术-方案与服务-技术服务-海外事业部-国际客户技术服务部-GKA-A服务部
任职要求
• 5年以上大型互联网应用或集团型企业应用的解决方案、架构设计、服务端开发、交付、运维相关经验
• 具备技术背景、有基于云产品的大规模应用开发或运维经验
• 具备运维管理能力，能够对客户的系统进行全面管理和优化，确保云平台的稳定性与高效性
• 能够协调内外部干系人，独立完成简单客户项目管理或内部复杂项目管理，满足服务交付SLA，客户或业务方满意度高
• 准确识别和分类客户及关键干系人，针对不同的客户群体建立不同的应对措施
• 营造沟通氛围，把握沟通要点，有效倾听，清晰表达
• 良好的服务意识，能够对客户问题一根到底，切实帮助客户解决难题，并能保证客户满意度
• 对于特定领域，能够在有准备的情况下与客户高层沟通
• 具备系统性和全面性的解决方案设计和架构能力，能在复杂的技术环境下为客户提供可靠的解决方案
• 具备将复杂…工作职责
标准化运维 • 通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 通过不断的资源与性能优化，帮助客户持续提升用云效率 • 以用户视角推动云产品运维能力可支持性持续提升，降低云平台运维难度 标准化交付（混合云） • 负责项目集成方案制定与标准化交付实施，识别和屏蔽实施前技术风险 • 负责制定云计算、大数据、AI等产品的可交付性标准、数据中心体系的质量建设与标准输出，持续提升产品的可服务性和质量，负责建立知识库、交付工具、交付流程优化及方法论； • 建设和培养生态可交付能力，帮助客户实现最终业务价值 标准化迁云 帮助客户业务迁移上云、用好数，为客户提供应用/大数据架构设计、数据库国产化，应用/大数据性能调优，数据治理以及数据中台建设等技术服务，提供云上产品在行业应用的最佳实践和解决方案。 技术支持 • 作为主要联系人，解决客户在使用阿里云服务过程中遇到的技术问题，通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 向客户提供最佳实践、指导和培训，帮助他们充分利用阿里云的功能和服务 • 向客户提供全方位的云技术支持、成本优化、成熟评估与咨询、合规与安全加固等服务，以提升客户的云上业务效率和可靠性 技术咨询和规划 作为技术专家，理解客户的IT战略和方向，结合云产品为客户提供深入的技术咨询、架构建议、产品选型等服务相关解决方案，成为客户数字化转型的长期伙伴 云上优化 • 通过对业务需求的深入理解，搭建和优化系统架构、建设业务容灾能力、设计和实施监控系统，引导日常容灾演练，以提高云上业务的稳定性和可靠性，保证高并发下的系统性能和响应速度 • 实现智能监控和预警，提升客户的业务效率和用户体验，并优化基础架构和应用程序 客情建设和商机拓展 识别客户关键决策人，用客户的语言展开对话，获取客户信任，挖掘产品和技术需求，形成有效商机并进行履约
团队介绍： AE 技术部致力于打造全球买、全球卖的极致购物体验，通过世界一流的技术架构，服务全球200+多个国家和地区的数亿消费者与数十万卖家。面对多元化的用户需求、本地化挑战以及独特的数据安全政策，我们构建了独特的系统部署与架构设计，涵盖基础链路、用户增长，商家商品，运营平台及泛导购等核心领域，为全球电商业务提供创新解决方案！ 投身入于高速发展的国际化电商业务，围绕全球数十亿消费者，完成用户增长和营销相关的算法能力建设，包括用户精准理解、智能权益决策和个性化推荐等，全面提升淘海外用户的增长效率与长期价值。 1. 用户理解：基于海量用户行为，深入挖掘海外用户的分人群特征与增长机会点，构建用户全生命周期价值预测模型； 2. 智能权益：通过权益Uplift预估、因果推断建模和权益分配优化等方式升级预算分配与出价策略，提升引流ROI； 3. 推荐系统：参与超大规模推荐模型优化，利用深度学习、多任务学习和表征学习等多种方式提升人货和人资匹配效率。
加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部，成为零碳先锋，共创明日世界！ 北京西门子西伯乐斯电子有限公司(BSCE)的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。 BSCE西门子智能建筑全球研发中心，位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区，是西门子智能基础设施集团楼宇产品在亚太的研发中心，承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆（冰丝带）、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。 我们期待擅长机械设计的人才可以推动业务发展。 你将在这些领域发挥影响： • 主导全球市场结构设计 • 负责火灾报警控制器、联动控制器等核心消防产品的结构创新设计，协同跨部门团队完成从概念到量产的全流程开发 • 精准把控亚太、欧美市场差异化需求，在功能、成本与可靠性间实现完美平衡，确保产品竞争力领先行业 • 持续优化设计方案，通过创新结构提升产品性能，打造行业标杆 • 践行质量至上理念 • 作为结构设计质量第一责任人，遵循SIEMENS设计标准及欧标/美标/国标要求 • 建立全方位验证体系，主导跨团队设计评审，通过FMEA等工具实现零缺陷目标 • 推动设计规范化建设，编制关键技术文档，构建可持续的知识传承体系 • 驱动研发项目高效交付 • 深度参与SIEMENS研发流程，在概念、计划、开发、验证各阶段发挥关键作用 • 作为项目核心成员，协调资源、管控风险，确保研发项目100%按时交付 • 通过系统化技术分析，为团队决策提供数据支撑，助力产品一次通过UL/EU/CCC等全球认证 • 打造技术影响力 • 输出专业技术方案，参与行业标准制定，提升团队技术话语权 • 为制造、服务部门提供结构技术培训，建立全价值链技术支持体系 • 通过专利布局和技术预研，持续巩固公司技术领先地位
1. 负责餐饮SaaS在海外市场的支付能力建设，主要包括线下收单、POS收银和信用卡支付方向的产品能力建设。承担包括产品功能的设计、开发对接等，针对海外B端客户和C端用户需求不断进行产品优化，在产品体验和商业化费率上保持竞争力。 2. 研究国际支付市场，跟踪支付产业发展变化，收集分析竞争对手的产品信息。进行市场调研，满足支付合规、降低支付损耗等诉求。 3. 与技术、运营、销售等相关部门紧密合作，确保支付产品的体验流畅，保障顺利开发、发布、推广和维护，并协调解决相关问题，保证产品质量和用户满意度。 4. 根据产品需求，编写产品用户手册、客户支付On boarding、市场推广材料等文档，并组织开展产品培训及推广活动。 5. 对产品效果进行跟踪分析，不断优化产品功能和性能，提高用户满意度。
加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部，成为零碳先锋，共创明日世界！ 西门子智能基础设施集团 (Siemens Smart Infrastructure, SI) 的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。 西门子智能建筑全球研发中心，位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区，是西门子智能基础设施集团楼宇产品在亚太的研发中心，承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆（冰丝带）、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。 我们期待擅长机械设计的人才可以推动业务发展。 你将在这些领域发挥影响： • 使用定义的架构和技术对机电一体化设备/执行器/控制器/楼控设备进行高级设计，为其他工程师定义设计包，并与之协作完成具体设计。确保团队的交付成果能满足专用市场版本规定的功能和成本要求。负责交付并不断改进设计，以更好地满足要求。 • 对自己的设计质量责任。通过遵守所需的规范或/和指南、进行充分的设计验证并在团队中推动交叉设计检查来确保质量。 • 指导机械设计团队使用规定的工具，遵守规则并记录工作，特别是过程中定义的关键文件，从而实现可持续的知识积累。 • 扮演榜样，指导机械设计团队按照定义的敏捷/精益模式工作，承担分配的角色，并激励团队不断缩短交付周期。 • 从技术角度进行系统分析，为团队决策提供坚实基础。配合团队交付的资格认证。为其他部门提供专业支持。