阿里云阿里云智能-技术-方案与服务-技术服务-海外事业部-国际客户技术服务部-GKA-A服务部
任职要求
• 5年以上大型互联网应用或集团型企业应用的解决方案、架构设计、服务端开发、交付、运维相关经验
• 具备技术背景、有基于云产品的大规模应用开发或运维经验
• 具备运维管理能力,能够对客户的系统进行全面管理和优化,确保云平台的稳定性与高效性
• 能够协调内外部干系人,独立完成简单客户项目管理或内部复杂项目管理,满足服务交付SLA,客户或业务方满意度高
• 准确识别和分类客户及关键干系人,针对不同的客户群体建立不同的应对措施
• 营造沟通氛围,把握沟通要点,有效倾听,清晰表达
• 良好的服务意识,能够对客户问题一根到底,切实帮助客户解决难题,并能保证客户满意度
• 对于特定领域,能够在有准备的情况下与客户高层沟通
• 具备系统性和全面性的解决方案设计和架构能力,能在复杂的技术环境下为客户提供可靠的解决方案
• 具备将复杂…工作职责
1、标准化技术支撑 • 通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 通过不断的资源与性能优化,帮助客户持续提升用云效率 • 以用户视角推动云产品运维能力可支持性持续提升,降低云平台运维难度 2、标准化迁云 帮助客户业务迁移上云、用好数,为客户提供应用/大数据架构设计、数据库国产化,应用/大数据性能调优,数据治理以及数据中台建设等技术服务,提供云上产品在行业应用的最佳实践和解决方案。 3、技术支持 • 作为主要联系人,解决客户在使用阿里云服务过程中遇到的技术问题,通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 向客户提供最佳实践、指导和培训,帮助他们充分利用阿里云的功能和服务 • 向客户提供全方位的云技术支持、成本优化、成熟评估与咨询、合规与安全加固等服务,以提升客户的云上业务效率和可靠性 4、技术咨询和规划 作为技术专家,理解客户的IT战略和方向,结合云产品为客户提供深入的技术咨询、架构建议、产品选型等服务相关解决方案,成为客户数字化转型的长期伙伴 5、云上优化 • 通过对业务需求的深入理解,搭建和优化系统架构、建设业务容灾能力、设计和实施监控系统,引导日常容灾演练,以提高云上业务的稳定性和可靠性,保证高并发下的系统性能和响应速度 • 实现智能监控和预警,提升客户的业务效率和用户体验,并优化基础架构和应用程序 6、客情建设和商机拓展 识别客户关键决策人,用客户的语言展开对话,获取客户信任,挖掘产品和技术需求,形成有效商机并进行履约

1、标准化技术支撑 • 通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 通过不断的资源与性能优化,帮助客户持续提升用云效率 • 以用户视角推动云产品运维能力可支持性持续提升,降低云平台运维难度 2、标准化迁云 帮助客户业务迁移上云、用好数,为客户提供应用/大数据架构设计、数据库国产化,应用/大数据性能调优,数据治理以及数据中台建设等技术服务,提供云上产品在行业应用的最佳实践和解决方案。 3、技术支持 • 作为主要联系人,解决客户在使用阿里云服务过程中遇到的技术问题,通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 向客户提供最佳实践、指导和培训,帮助他们充分利用阿里云的功能和服务 • 向客户提供全方位的云技术支持、成本优化、成熟评估与咨询、合规与安全加固等服务,以提升客户的云上业务效率和可靠性 4、技术咨询和规划 作为技术专家,理解客户的IT战略和方向,结合云产品为客户提供深入的技术咨询、架构建议、产品选型等服务相关解决方案,成为客户数字化转型的长期伙伴 5、云上优化 • 通过对业务需求的深入理解,搭建和优化系统架构、建设业务容灾能力、设计和实施监控系统,引导日常容灾演练,以提高云上业务的稳定性和可靠性,保证高并发下的系统性能和响应速度 • 实现智能监控和预警,提升客户的业务效率和用户体验,并优化基础架构和应用程序 6、客情建设和商机拓展 识别客户关键决策人,用客户的语言展开对话,获取客户信任,挖掘产品和技术需求,形成有效商机并进行履约
1. 负责餐饮SaaS在海外市场的支付能力建设,主要包括线下收单、POS收银和信用卡支付方向的产品能力建设。承担包括产品功能的设计、开发对接等,针对海外B端客户和C端用户需求不断进行产品优化,在产品体验和商业化费率上保持竞争力。 2. 研究国际支付市场,跟踪支付产业发展变化,收集分析竞争对手的产品信息。进行市场调研,满足支付合规、降低支付损耗等诉求。 3. 与技术、运营、销售等相关部门紧密合作,确保支付产品的体验流畅,保障顺利开发、发布、推广和维护,并协调解决相关问题,保证产品质量和用户满意度。 4. 根据产品需求,编写产品用户手册、客户支付On boarding、市场推广材料等文档,并组织开展产品培训及推广活动。 5. 对产品效果进行跟踪分析,不断优化产品功能和性能,提高用户满意度。
加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部,成为零碳先锋,共创明日世界! 西门子智能基础设施集团 (Siemens Smart Infrastructure, SI) 的业务涵盖能源系统、楼宇和工业,旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案,改善人们的生活和工作方式,显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施,在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域,都有我们成功的项目案例。 西门子智能建筑全球研发中心,位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区,是西门子智能基础设施集团楼宇产品在亚太的研发中心,承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆(冰丝带)、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。 我们期待擅长机械设计的人才可以推动业务发展。 你将在这些领域发挥影响: • 使用定义的架构和技术对机电一体化设备/执行器/控制器/楼控设备进行高级设计,为其他工程师定义设计包,并与之协作完成具体设计。确保团队的交付成果能满足专用市场版本规定的功能和成本要求。负责交付并不断改进设计,以更好地满足要求。 • 对自己的设计质量责任。通过遵守所需的规范或/和指南、进行充分的设计验证并在团队中推动交叉设计检查来确保质量。 • 指导机械设计团队使用规定的工具,遵守规则并记录工作,特别是过程中定义的关键文件,从而实现可持续的知识积累。 • 扮演榜样,指导机械设计团队按照定义的敏捷/精益模式工作,承担分配的角色,并激励团队不断缩短交付周期。 • 从技术角度进行系统分析,为团队决策提供坚实基础。配合团队交付的资格认证。为其他部门提供专业支持。
加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部,成为零碳先锋,共创明日世界! 北京西门子西伯乐斯电子有限公司(BSCE)的业务涵盖能源系统、楼宇和工业,旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案,改善人们的生活和工作方式,显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施,在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域,都有我们成功的项目案例。 BSCE西门子智能建筑全球研发中心,位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区,是西门子智能基础设施集团楼宇产品在亚太的研发中心,承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆(冰丝带)、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。 我们期待擅长机械设计的人才可以推动业务发展。 你将在这些领域发挥影响: • 主导全球市场结构设计 • 负责火灾报警控制器、联动控制器等核心消防产品的结构创新设计,协同跨部门团队完成从概念到量产的全流程开发 • 精准把控亚太、欧美市场差异化需求,在功能、成本与可靠性间实现完美平衡,确保产品竞争力领先行业 • 持续优化设计方案,通过创新结构提升产品性能,打造行业标杆 • 践行质量至上理念 • 作为结构设计质量第一责任人,遵循SIEMENS设计标准及欧标/美标/国标要求 • 建立全方位验证体系,主导跨团队设计评审,通过FMEA等工具实现零缺陷目标 • 推动设计规范化建设,编制关键技术文档,构建可持续的知识传承体系 • 驱动研发项目高效交付 • 深度参与SIEMENS研发流程,在概念、计划、开发、验证各阶段发挥关键作用 • 作为项目核心成员,协调资源、管控风险,确保研发项目100%按时交付 • 通过系统化技术分析,为团队决策提供数据支撑,助力产品一次通过UL/EU/CCC等全球认证 • 打造技术影响力 • 输出专业技术方案,参与行业标准制定,提升团队技术话语权 • 为制造、服务部门提供结构技术培训,建立全价值链技术支持体系 • 通过专利布局和技术预研,持续巩固公司技术领先地位