阿里云阿里云智能-合作伙伴成功经理-南京
任职要求
• 3年以上云计算/AI相关领域/行业经验 • 有丰富的To B销售、渠道或合作伙伴管理工作经验 • Paas、SaaS层产品经验优先 • 有项目管理、售前管理经验优先 • 有Azure或AWS相关工作经验优先（公共云事业部） • 理解阿里云主要产品技术核心价值及典型客户场景，回答伙伴、客户对产品技术价值的常规问题，具备方案讲解能力 • 保持对AI趋势的学习和掌握，熟悉生成式AI服务，人工智能，机器学习以及基础模型产品知识 • 理解AI技术与行业、客户业务场景结合的商业化路径，能用非技术语言向伙伴客户解释AI技术，引导客户向AI转型 • 独立负责指定伙伴的运营管理，和伙伴主要业务负责人有深度交流，参与了解伙伴内部影响业绩经营…
工作职责
伙伴规划和招募 • 识别所在区域/行业的目标伙伴群，招募高质量、高成长伙伴，制定BP/拓展计划 伙伴运营管理 • 基于区域市场特性及伙伴能力，明确伙伴业绩目标，对所负责伙伴的整体业绩、重点指标负责 • 与伙伴负责人、业务团队负责人合作设计和制定销售策略、业绩提升路径、伙伴解决方案升级等 • 推动合作伙伴投入相应资源以达成业务目标，包括人员投入、激励资源，市场资源（市场活动+拓新投入）等 • 负责合作伙伴整体运营管理，包含经营分析、业务review、重点战役及事项管理、市场投放、活动策划等 • 依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性 伙伴销售赋能与项目落地 • 对合作伙伴销售进行常规的coach和项目review，进行客户分析、项目分析，并协调公司相关资源解决问题，提升伙伴商机转化和业绩达成能力 • 进行日常销售（包括电销、面销、售前）培训 • 带领和指导合作伙伴制定战略目标，规划业务重点和资源投入计划等对存量客户进行盘点和挖掘，并监督日常执行 客户服务管理 • 通过伙伴洞察客户需求，提供专业、及时的客户服务，帮助伙伴客户更好地使用阿里云产品和服务 • 与伙伴客户的关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并通过有效的资源整合和运作，推动实现客户的续签和Upsell • 与伙伴紧密沟通，快速响应伙伴客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题 • 在AI、服务、运维、业务合作等多方面为伙伴客户提供体验升级 跨组织协作与影响力 • 协同内部团队（SA、TAM、伙伴运营等）构建和落地成功方法论。在内部建立跨组织关系，推动项目的落地 • 影响伙伴高层推动组织变革，构建成功案例证明合作伙伴赋能的商业价值
1、激活并新拓客户 •用客户的语言展开对话，获取客户信任，挖掘产品和技术需求，形成有效商机。 •帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云作为客户最佳合作伙伴的定位。 •通过有效的资源整合和运作，推动客户快速决策，采用和持续使用阿里云公共云产品和技术解决方案，解决客户技术问题。 2、伙伴规划和招募 •识别所在区域目标伙伴群，招募高质量、高成长伙伴，制定BP/拓展计划。 伙伴成长赋能 •扶持本地化渠道发展及培育，做好本地覆盖及客户挖掘。 •结合伙伴业务方向进行体系化赋能，包括政策、产品与方案、人员能力认证等，实现伙伴销售与服务能力提升和转型，推动业务增长。 3、伙伴运营和激励 •商机识别和分配，通过伙伴进行客户培育和业务拓展，并作过程跟进及资源支持。 •伙伴过程管理和冲突管理。 •参与激励政策制定反馈，保障伙伴权益。 •关注伙伴满意度，及时响应伙伴的合理诉求并作出快速决策。 4、伙伴合作风险管理 •依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性。
职位描述： 我们正在寻找一位经验丰富、结果驱动的高级大客户销售经理，专注于千万级规模的大型数字化集成项目。您将负责开拓和赢取智能制造、智慧园区、工业AI或数据中心等领域的复杂解决方案销售项目，直接对接大型企业客户、政府及重要生态伙伴。成功胜任者将有能力理解并转化客户的关键业务痛点为具体的数字化解决方案，并管理从商机挖掘到合同签署的完整销售周期。 主要职责： 1. 大型业务开发：基于西门子Xcelerator平台内外资源，识别和挖掘潜在大型项目机会，建立并维护有效商机池，确保完成年度业绩目标。 2. 客户关系管理：深入接触并建立与大型企业相关部门决策者（如CEO、CIO、CTO、项目负责人等）的稳固高层关系，推动大型项目落地。 3. 解决方案销售：深刻理解客户在智能制造、智慧园区、工业AI等领域的业务挑战与需求，整合平台中的西门子及外部生态伙伴产品与解决方案资源，并拉通、协助相关产品方完成整体化集成方案。 4. 项目操盘与流程管理：独立主导千万级项目的全流程运作，包括需求分析、方案设计、技术交流、商务谈判、招投标、合同签订及收款，有效管理销售漏斗。 5. 市场与生态洞察：持续跟踪行业发展趋势、竞争动态及相关政策（如“智改数转”政策等），整合内外部资源（如设备厂商、行业协会），共同推动项目落地。
1.项目交付履约 • 混合云项目：作为项目交付履约的第一责任人，明确项目目标，统筹、组建项目交付资源，带领项目团队（原厂&生态）制定交付运维计划和方案，在项目预算范围内高质量完成履约交付及验收，并对客户的服务满意度负责； • 公共云项目：客户服务满意度一号位，项目管理一号位。与TAM协同完成客户全周期服务。具体包括：客户满意度维护，客户服务成本管控，重大保障项目管理，迁云搬站及大模型项目全周期规划与管理，制定和管理公共云项目目标、项目计划及里程碑，管理项目交付成本，保证项目高质量履约交付； • 项目交付全程管理、监督，对项目风险及问题进行预判、识别及诊断，并调动交付资源快速形成解决方案，主导重大问题攻坚并解决闭环。 2. 客户经营管理（混合云） • 作为交付服务1号位，以助力客户实现业务成功为目标，围绕关键客户形成稳定的服务资源，理解、响应已有客户需求，挖掘服务商机，做大服务规模，帮助经营单元与客户形成可持续的商业合作。 3. 售前支持 • 售前阶段判断、明确客户服务需求边界，识别项目潜在风险，评估交付成本，形成高质量可履约的服务SOW； • 配合BTE，按需协调技术服务资源进行必要的服务前置，通过服务方案提升产品+服务整体竞争力，促成赢单。 4. 售后运维及续约对接 • 在交付项目后期协助TAM/CRE统筹客户的日常运维，保障运维资源和质量，维护长期客情关系，跟进及促成运维服务续约。 5. 服务生态交付管理 • 组织服务生态伙伴完成项目交付，并对伙伴的项目交付质量进行评价。 6. 交付履约需求的反馈和跟进 • 在交付履约周期内识别收集客户界面关于产品、服务、流程规则等相关问题，并推动各相关部门持续改进优化，提升客户满意度。
1.负责制定全国充电宝渠道拓展计划，完成全国市场渠道开发目标； 2.负责渠道资源整合和招商，建立并维护与合作伙伴的良好关系； 3.负责渠道管理和维护，确保渠道销售目标的实现； 4.负责监控渠道销售情况，及时调整策略，提高销售绩效。 5.有大客户开发和运营维护的经验和资源；