阿里云云智能-国际化组织文化专家-杭州

理解客户 • 感知组织温度，准确判断不同层面的文化问题，保持与同学的紧密关联与有效沟通，了解同学状态与诉求，为云智能文化体系建设提供关键信息，形成组织和业务决策参考。 打造心智 • 通过对组织现状感知及分析，搭建立体化沟通矩阵，对人群及内容分层分群运营，确保组织信息通畅、共识统一、方向清晰。 • 根据业务特性，结合人群特质，设计具有组织特色的文化方案，并能够通过多元化的方式落地文化项目，夯实组织生长力。 • 发掘文化生长需求，创新、升级组织文化产品，打造文化特性及品牌形象，构建组织心智。 建设机制 • 基于业务战略与人力资源策略，构建和迭代符合业务发展阶段的文化体系和文化阵地，帮助HR与业务团队建立耦合机制，并保障组织机制有效运行。 促动变革 • 对行业内头部企业组织文化建设深度研究，结合业务与组织现状，输出研究案例，为文化体系顶层设计及变革提供输入。 • 在解决当下云智能文化问题的基础上，及时根据业务策略和组织方向，传承和迭代云智能文化，推动组织发展、助力战略落地。

1. 市场宣传支持与官网优化： ● 配合PR、市场等团队，进行模型能力的市场宣传支持工作。 ● 负责百炼-国际站（英文）官网页面的优化，提升用户体验和信息呈现效果。 ● 支持新模型能力的上架及官网内容更新，确保官网信息的准确性和时效性。 ● 配合产品团队，优化模型能力相关的帮助文档，提升用户使用体验。 2. 客户支持与产品优化： ● 收集销售及客户在使用过程中的反馈，总结常见问题及最佳实践。 ● 配合产品团队，沉淀标准化的技术服务内容，并推动其在线化、工具化，提升用户自助服务能力。 ● 持续优化产品服务体验，确保用户问题得到及时解决。 3. 技术支持与问题解决： ● 监控用户问题，及时发现并快速响应，确保产品和服务的稳定性与可靠性。 ● 高效诊断用户问题，快速恢复服务，提升用户满意度。

• 基于产品、客户和行业洞察，识别AI、大数据、中间件、数据库、安全、灾备等不同领域的国际重点生态伙伴，拓展并建立长期的战略合作关系。 • 基于伙伴能力矩阵和合作阶段，设计双方的合作模式，制定产品生态合作计划，推动合作落地并保持长期健康发展。 • 协同产品和研发团队，推动产品生态技术合作、互认证和解决方案开发，并形成双方可复制的联合解决方案。 • 整合内外部资源，制定联合解决方案推广策略，打通售卖流程，携手合作伙伴共同推广联合解决方案，并形成可复制的案例。 • 以标准化产品&联合解决方案提供、标准化能力培养、标准化服务导入，持续拓展产品生态规模，提升生态渠道产品售卖意愿、能力和效率，助力产品规模化增长。

• 基于产品、客户和行业洞察，识别AI、大数据、中间件、数据库、安全、灾备等不同领域的国际重点生态伙伴，拓展并建立长期的战略合作关系。 • 基于伙伴能力矩阵和合作阶段，设计双方的合作模式，制定产品生态合作计划，推动合作落地并保持长期健康发展。 • 协同产品和研发团队，推动产品生态技术合作、互认证和解决方案开发，并形成双方可复制的联合解决方案。 • 整合内外部资源，制定联合解决方案推广策略，打通售卖流程，携手合作伙伴共同推广联合解决方案，并形成可复制的案例。 • 以标准化产品&联合解决方案提供、标准化能力培养、标准化服务导入，持续拓展产品生态规模，提升生态渠道产品售卖意愿、能力和效率，助力产品规模化增长。