阿里云阿里云智能-商业技术工程师（中腰部出海）-广州/深圳

1、对所负责的出海中国企业的业务结果负责。全面了解客户的业务架构、技术架构、组织架构等情况，识别和挖掘客户需求，能与客户CXO级别对话，影响客户决策，推动商机转化，拿回业务结果，实现客户价值。 2、传递阿里云产品和技术价值。基于对客户的了解以及对市场和友商的了解，能够独立与客户沟通适配的阿里云产品和解决方案，清晰传递价值和竞争力。 3、有效整合公司内外部资源，对外推动客户采用和持续使用阿里云的产品和方案，对内推动产品解决方案和流程体系的优化，实现客户体验提升，持续位客户创造价值。 4、做好客户全生命周期的业务支持和服务，保障客户满意度。

【课题说明】 在广告场景中，优质精美的创意对用户的行为决策有显著正向影响，传统模式下商用级创意内容的制作门槛高、生产周期长，长尾商家通常难以负担其成本，而头腰部商家也难以做到个性化、高时效性的创意生产投放。 本课题借助大模型的音、视、图、文等多模态理解、思考与生成能力，结合用户画像、商户/品特征、热点趋势等信息，探索实现低成本、个性化的商用级创意内容（如图文笔记、长视频）的生成技术。 【建议研究方向】 1.多模态深度思考：设计与实现多模态深度思考方案，优化模型对多源异构信息进行抽取筛选、加工整合、衍生创作的能力，提升创意内容生成的质量与多样性。 2.开放问题的强化学习：针对无标准答案的开放问题（如笔记生成、剧本创作、素材选取等），设计与实现适配的奖励机制与策略，通过强化学习提升模型能力。 3.创意生产Agent：参考人工生产中的不同角色分工合作流程，设计与实现创意生产的多agent协作框架，并通过线上效果反馈机制，闭环提升生产的效率与质量。

1、客情建设和商机拓展 ·主动洞察所在区域/市场的关键行业，识别出关键/潜在客户，并主动找到关键决策链，识别客户真实需求。 ·梳理客户决策链，识别关键客户，构建立体的客户沟通界面。 ·通过关键事件的导演和策划、商务沟通、拜访交流等方式和客户对话，获取客户信任，挖掘和洞察客户业务需求，形成有效商机。 ·定期与现有和潜在客户联系，及时了解客户的业务规划和预算、供应商情况、组织架构、技术环境等关键信息。 ·与客户CXO或CXO-D建立长期的业务关系，在合作中获得关键性支持。 2、产品和技术价值传递 ·深入理解混合云方案，包括软件、硬件、网络、安全等各方面的整合，并深刻洞察客户业务需求。 ·基于行业和客户需求洞察，帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云作为客户最佳合作伙伴的定位。 3、需求匹配和商机转化 ·协同SA、产研和生态伙伴等资源，形成明确的销售及解决方案策略，设计合作路径并沟通执行。 结合对客户业务需求的理解，以及阿里云可标准化复制的解决方案，提供能满足客户需求的方案设计，解答客户对产品、解决方案的常规问题。 ·通过沟通和影响力、商务报价等一系列销售策略的运用，转化商机，达成业绩。 ·将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 4、商务运作和业务支持 ·基于阿里云和客户商务流程规则，完成客户招投标及商务合同签署等商务工作。 ·动态跟踪客户需求变化，推动合同变更。 ·协同产研、交付和生态伙伴等资源，及时发现并解决项目交付问题，支撑客户业务目标达成。 ·支撑混合云复杂项目运作，参与招投标流程管理、项目管理、风险管理，协调组织资源。

1、售前工作：负责区域央国企、区域企业等行业项目的需求、规划、方案、招投标等工作，协同内部部门与外部生态伙伴等资源，在方案规划、售前、交付等关键里程碑节点联合攻坚，保障项目成功； 2、解决方案：作为技术专家，与客户紧密合作，深入了解其业务需求和技术挑战，提供客户智算中心、大模型、云平台等从规划到实施落地全过程技术交流及解决方案，并在落地过程中提供对内外部团队提供必要的技术指导，确保方案可落地、有竞争力。协助客户方案比选，通过POC演示和功能、性能测试验证技术优势； 3、行业识别：负责支持区域市场洞察、竞争分析、行业打法策略分析与制定，支撑行业机会点识别、行业整体业务规划和策略落地，行业包括但不限于烟草、文化传媒、工业制造、集成电路、信息服务、商贸流通等； 4、外部影响：负责开展面向企业、合作伙伴的培训与市场宣贯活动。