阿里云阿里云智能-行业解决方案架构师（华北大区）-新金融行业线（北京）
任职要求
• 5年以上相关行业解决方案设计经验 • 丰富的行业客户项目经验 • 撰写合格的招投标所需相关材料的经验 • 有Azure或AWS相关工作经验优先（公共云事业部） • 细分领域专家，能洞察细分领域市场空间、需求和痛点、方案机会点等。 • 与行业主要生态伙伴进行项目级合作，明确合作边界，准确判断伙伴能力。 • 识别合作机会点，孵化联合解决方案，推动双方联合进行业务拓展。 • 具备架构设计思维，熟悉业内主流架构设计方法。 • 能制定正确的产品选型策略、POC测试打击策略、招投标策略、产品配置策略等。 • 能协调整合跨部门资源，推动上级主管通过跨BU、集团生态和外部资源的整合，保障重大项目赢单，沉淀组织能力。 • 能高质量完成面向客户中高层的方案汇报。 • 能提出细分领域有效的产品改进意见，推动产品缺陷修复、功能完善、迭代升级。
工作职责
1、市场洞察和竞争分析 •基于细分领域市场发展趋势、市场空间、核心场景及痛点等需求信息，结合所在国家/区域/行业的特点，输出细分领域的机会点及市场洞察分析报告； •通过竞争项目中竞对的策略和方案分析，给出差异化竞争方案，并定期输出高质量的竞争情报。 2、商机识别和售前引导 •基于对客户业务策略的理解，准确识别和理解客户语言背后的真实意图和本质，与客户关键决策人建立信任关系，并制定针对性的产品/解决方案引导策略，引导产品和解决方案销售。 •制作高质量解决方案和项目建议书等相关文档，并就具体业务或技术场景，对客户关键决策人进行引导。 3、解决方案设计和推广 •根据客户需求制作针对性的解决方案，项目中制定正确的产品选型策略、POC测试打击策略、招投标策略、产品配置策略等，达成合同签约，持续保障阿里云在该客户的份额提升。 •推动行业解决方案在细分领域的孵化和规模化复制。 •在方案落地过程中及时发现并处理技术和项目风险，协同产研及交付团队正常履约，实现合同收入转化。 4、生态合作 •通过联合解决方案，推动与行业生态伙伴的合作，推动阿里云产品“被集成”。 5、能力沉淀和赋能 •沉淀面向细分领域/场景的行业解决方案、联合解决方案、最佳实践等知识文档。 •对销售团队和生态伙伴宣讲、布道和赋能培训。 6、产品需求和缺陷反馈 •代表客户持续向产品反馈需求，抽象和归纳细分领域的产品需求和缺陷，推动产品改进、新产品立项和重大功能上线，打磨产品和解决方案，提升产品竞争力。
.客情建设和商机拓展 • 新客户开发：•主动洞察华北区域的互联网/零售/制造等行业，保持对AI趋势的深度、及时掌握，识别市场机会，开拓新客户或挖掘现有客户的产品和技术需求，形成有效商机。 • 新客户业务理解及需求挖掘：充分了解客户商业模式、AI场景下的业务挑战，进行客户组织架构梳理和用云决策链摸排，获取客户信任，通过串联客户OKR，找到双方合作机会点。 • 用客户的语言展开对话，获取客户信任，挖掘产品和技术需求，形成有效商机。 • 存量客户进行二次开发，在服务、业务合作等多方面为客户提供体验升级，推进资源上量。 • 客户运营和管理：作为第一责任人，从商机获取、客户交流、招投标商务流程管理、客户交付及问题解决，到内部产研、财税法等支撑部门有效协同，整合内外部资源，识别管理风险点，做好精细化运营和项目落地。 •通过内外部资源整合能力，完成项目推动与落地。 2.产品和技术方案价值传递 •基于对客户行业和业务背景的了解，帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云作为客户最佳合作伙伴的定位。 •独立面向客户讲解阿里云标准的产品解决方案；或在SA支持下，独立向客户讲解匹配客户业务场景的解决方案，清晰的传递阿里云产品解决方案的竞争力以及能够为客户创造的业务价值。 持续做好客户服务 • 客户全生命周期的业务支持：持续做好客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。 • 推动产品反向迭代：将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 3、推动决策和商机转化 •通过有效的资源整合和运作，推动客户快速决策，采用和持续使用阿里云产品和技术解决方案，持续为客户创造价值。 •通过沟通影响、商务报价等一系列销售策略的运用，转化商机，达成业绩，实现与客户的双赢。 • 将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 4、服务支持保障 •做好客户全生命周期的业务保障和服务支持，整合阿里云各方资源确保项目落地，及时发现并解决产品使用问题。 •推动阿里云产品在客户侧快速迭代，支撑客户技术目标达成。
1.为区域泛政行业客户（政务、医疗、教育、国企、交通等）提供云服务业务及技术架构咨询服务，制定面向泛政行业的、有竞争力的泛政解决方案，制定业务上云、数据库搬迁等技术架构设计； 2.支持业务团队进行售前工作，并配合相关的售中/售后等相关业务工作，推动项目落地； 3.为关键客户提供业务方案咨询服务，配合技术架构师进行方案的落地工作； 4.深耕泛政行业和相关领域，沉淀行业解决方案，跟进项目，达成公司制定的考核目标。
主导华北客户数据库产品解决方案的设计与项目支持： 1、数据库产品商机判断和深度技术交流 - 作为产品线代表，参与商业策略设计和商机判断。 - 对复杂项目需求，协同销售团队与客户进行深度技术交流，正向影响客户关键决策人，促进商机转化。 2、产品方案设计和技术支持 - 理解客户的业务和数据库功能性/非功能型需求，基于客户场景，提供有技术竞争力和成本优势的数据库产品组合方案，并在产品选型/POC/报价配置时， 提供技术支持。 - 提炼具有客户价值的关键技术指标，形成优势控标项，在POC、winback等业务活动中落地验证。 - 沉淀细分数据库场景的最佳实践，通过项目实践总结标杆案例，加速产品方案规模化复制。 - 探索创新产品的方案和场景，推动新产品快速市场覆盖 3、产品改进 深入调研客户需求，将合理需求准确地反馈到各数据库产品研发团队，负责改进需求在产品中的实现效果验收，推动阿里云数据库产品的持续发展。 4、产品设计和优化支持 •通过对行业、场景的深入了解，参与产品的重大功能设计、定价设计、用户体验设计，协助产品在行业/场景下保持领先性。 •识别并精准提炼客户的共性需求和痛点，反哺产品设计，推动产品改进和多产品融合、新产品和功能孵化。 5、最佳实践沉淀和赋能 •沉淀面向细分场景的最佳实践，选择性输出IaC代码，通过项目实践总结标杆成功案例，提炼共性模块、统一标准化能力，加速产品方案规模化复制。 •提炼产品优势功能性能参数，并针对性的设计测试用例，放大产品和技术的影响力，沉淀基于测试用例、测试方案的解决方案竞争力。 •参与产品GTM材料编写、与伙伴共创联合解决方案、对销售团队和生态伙伴赋能。
1.聚焦互联网技术发展趋势，深入理解客户的业务架构，能够分析业务场景的痛点和需求，运用云原生技术设计并落地解决方案，体现客户价值； 2.为区域客户提供有竞争力的云上高可用解决方案，制定云原生改造、大数据分析、云上高并发等技术架构设计； 3.支持业务团队进行售前工作，并配合相关的售中/售后等相关业务工作，保证客户顺利搬迁上云； 4.对实施中和交付后的项目从业务角度进行跟进，确保实施项目的客户价值得到实现，并发掘新的商机。