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阿里云阿里云智能-客户成功经理(浙江区域)-杭州

社招全职5年以上云智能集团地点:杭州状态:招聘

任职要求


1. 熟悉政府行业项目管理并有深度实践,完整覆盖项目各阶段管理。
2. 有独立负责大型客户的经验,客户沟通能力强,能有效协同内部各部门和各级关键客户形成共同的决策。
3. 具有大型ICT公司、互联网公司任职经验,有云计算、大数据等背景经验者优先。
4. 较强的组织能力,包括注重细节和多任务处理能力。
5. 具备良好的抗压能力、团队协作精神,主动沟通和换位思考,良好的服务意识。
6. 本科以上学历,计算机或通信相关专业优先、具备云平台交付经验背景优先。

工作职责


1.面向政法、政务等政府行业客户,作为项目交付履约服务第一责任人。统筹项目交付资源,带领团队制定交付和运维方案,并保证项目高质量履约交付。
2.售前阶段,配合销售和架构师团队,明确客户需求边界,识别项目潜在风险,评估交付成本,做好售前服务前置工作。
3.项目交付全程进行管理、监督,对项目风险及问题进行预判、识别及诊断,统筹内外部交付资源,调动交付资源对项目进行全过程项目管理。
4.在交付项目后期协调统筹客户日常运维,保障运维资源和质量,维护长期客情关系,跟进客户续约。
5.通过数据化的方式对交付项目经营健康度进行主动管理,识别关键风险并提前形成应对预案。
6.推进项目管理服务商业化及成本管理精细化,提升项目经营毛利率。
包括英文材料
大数据+
学历+
相关职位

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社招5-10年D11263

​1、省区GMV增长战略与执行:​​制定并分解本省区年度、季度、月度的GMV增长目标,并确保目标达成;深入分析本省市场趋势、竞争格局及服务商/商家痛点,制定差异化的区域运营策略和落地计划;主导本省区大型营销活动(如平台大促、品牌活动)的策划、执行与复盘,最大化活动ROI; ​2、服务商生态体系建设与运营:​​负责本省区服务商的招募、筛选、引入及合作关系管理,构建优质、稳定的服务商生态;深度赋能服务商,提供运营策略、产品工具、数据解读、培训等全方位支持,提升其服务商家数量、质量及GMV贡献;建立服务商考核与激励机制,定期进行评估与复盘,优胜劣汰,激发服务商潜能; ​3、团队管理与赋能:​​领导并培养本省区运营团队(如运营专员、客户经理),设定清晰的团队目标(OKRs/KPIs);通过日常辅导、培训和组织建设,提升团队成员的业务能力、协同效率和战斗力;合理分配资源,确保团队精力聚焦于高价值、高增长潜力的服务商和项目; ​4、数据分析与洞察:​​建立省区数据监控体系,定期分析核心指标(如服务商GMV、商家数、转化率、留存率等),及时发现问题和增长机会;基于数据洞察,形成可执行的运营策略调整建议,并推动快速落地验证;定期输出省区运营报告,向管理层清晰呈现业务进展、洞察和未来计划; ​5、跨部门协同:​​作为省区代表,高效协同总部产品、市场、培训、数据等部门,为本省区争取资源和支持,并推动解决服务商及商家的核心问题;与平台方(如天猫、京东、抖音电商等)的区域负责人保持良好沟通,获取最新政策与资源信息。

更新于 2025-09-10
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社招1-3年阿里集团

1.了解公司战略方向,结合本地化市场,负责所在区域客户的开发、拓展和运营; 2.评估诊断客户业务状况和痛点,帮助客户提供针对所在行业、市场和产品的策略及解决方案; 3.能够深入客户的生意链路,运用互联网思维赋能客户,为客户提供针对性技术/产品/工具服务; 4.根据客户业务所处不同阶段,积极整合内外资源做好客户的长期运营,为其提供相应的成长方案,帮助客户成长,实现客户价值; 5.对市场及行业洞察敏锐,具备一定的行业前瞻性,反哺给到客户,增强客户的市场认知度和行业竞争力。

更新于 2025-05-06
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社招3年以上阿里集团

1.了解公司战略方向,结合本地化市场,负责所在区域客户的开发、拓展和运营; 2.评估诊断客户业务状况和痛点,帮助客户提供针对所在行业、市场和产品的策略及解决方案; 3.能够深入客户的生意链路,运用互联网思维赋能客户,为客户提供针对性技术/产品/工具服务; 4.根据客户业务所处不同阶段,积极整合内外资源做好客户的长期运营,为其提供相应的成长方案,帮助客户成长,实现客户价值; 5.对市场及行业洞察敏锐,具备一定的行业前瞻性,反哺给到客户,增强客户的市场认知度和行业竞争力。

更新于 2025-08-07
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社招3年以上商务拓展岗

工作职责: 1.全责省区校园拓展,统筹对应省区校园拓展工作,制定区域拓展策略、商业方案并推动落地执行,对业务拓展结果负责; 2.统筹省区内校园基础网络建设,为一线团队提供商务支持,协同重大项目的招投标工作; 3.主导共配站/校园综合体业务拓展,直接对接校方管理层,推广整合解决方案并获取业务准入; 4.推动产教融合项目,联合集团教育板块通过校企合作模式拓展校园服务站点; 5.省区渠道商开拓及“选、用、御、留、汰”全流程管理,以渠道合作模式推动集团校园业务落地; 6.收入增长:标杆站点收入全责,包括自营快递经营收入及非快递业态收入。

更新于 2025-10-13