阿里云阿里云智能-合同商务运营专员-杭州
任职要求
1、具有丰富的2B业务支撑经验,有合同商务支持、销售运营、BP财务支持等经验优先; 2、具有一定的公共云/混合云商务、盈利性管理的专业能力; 3、具有较强的沟通组织协调能力,能在跨团队合作中推…
工作职责
1、负责支撑政企事业部的销售项目及合同商务支持,包商务及盈利性管理、合同支持与风险管理、商务方案设计等; 2、负责支撑政企事业部的商机运营、冲刺保障及收入提拉; 3、负责政企事业部内部行授权管理工作及运营支撑; 4、作为政企事业部LTC流程的COE,对一线业务提供流程支持;同时,根据政企实际业务需求推动相关流程优化迭代;
1、 根据集团战略发展方向,拓展浙江省地市政府、央国企领域及体制内目标客户和合作伙伴的云业务; 2、 负责地市政务关系管理,制定并推动区域、行业、重点客户市场拓展计划并执行; 3、针对数字政务、医疗、城市大脑、城市智算、行业大模型等领域,拉通政府及合作伙伴资源,挖掘和引导需求,创造商业机会; 4、与客户或合作伙伴进行重点项目对接,积极有效的推动合同拟定、谈判等商务流程; 5、协调公司内部产品、研发、运维、财务、法务等资源,积极有效的推动合同拟定、谈判等商务流程,高效达成销售业绩; 6、与政企客户和合作伙伴建立长期积极互动关系,促进阿里云政企业务的良性发展。
1、采购需求确认 沟通确认采购需求和具体采购项目详细要求,分析和评估采购需求的合理性和可行性,确定采购项目的预算和时间计划,并与内部部门达成一致 2、采购谈判与合同管理 组织与供应商的商务洽谈和采购谈判,管理采购合同的签署和执行,确保合同条款的合规性和有效性,跟进与监控合同履行情况 3、成本控制 确保采购项目在预算范围内进行,在谈判中争取最有利的采购条件和价格,分析采购成本结构,制定成本控制策略和措施,降低采购成本、提升采购效率 4、采购流程优化与合规 遵循公司的采购政策和合规要求,审查和优化采购流程,确保采购过程高效、透明和规范,参与采购流程的数字化和自动化改进,提升采购效率
1.服务体验设计 策划演唱会全流程服务方案(票务核验、酒店联动、现场应援等),提升用户NPS; 设计差异化权益包(如黑钻客户后台通行证、粉丝应援物资),推动GMV增长。 2.供应商全周期管理 对接酒店/票务/地接供应商,解答资源、合同、结算疑问; 制定《供应商服务SOP》,监控履约质量。 3.服务知识体系搭建 编写并迭代《节演服务通用宝典》(含跨境政策、危机预案、客服QA); 组织客服/供应商培训,确保信息同步准确率100%。 4.跨部门协同落地 联动客服处理突发客诉(如票务错误、酒店超售); 协同产品技术团队,推动系统需求落地