阿里云海外用户运营及市场营销
任职要求
1、有用户增长、产品运营、市场营销、社区运营等相关岗位的实习经验； 2、有海外学习和实习经验，对欧美市场的用户习惯、文化了解，有海外开源生态和技术社区运营经验者加分； 3、有较好的数据sense和用户需求洞察敏感度，热爱GTM和运营工作，对云计算和科技有热情； 4、具备创新创业的热情和较强的抗压能力，强烈的责任心和owner意识； 5、乐观开朗，经常参与校园或社团活动，有创新创业实践者优先。
工作职责
1、负责国际云计算和AI产品的用户增长运营，实现用户增长和留存指标； 2、洞察和了解海外用户需求，挖掘用户增长背后动因，参与设计和完成技术社区、市场营销、联盟增长中某一项领域的活动和策略设计，完成运营方案设计和落地规划； 3、能协同产品、研发、财税法等多角色推动运营方案落地和实现，并完成一定的数字结果。
1.负责配合产品部门，完成移动端产品在海外各大应用商店的产品上架，应用商店产品详情页0-1搭建； 2.制定产品ASO优化策略，落实优化方案，通过关键词优化提升搜索排名，通过截图、视频、描述文案优化等方式提升下载转化； 3.监控和统计所负责产品的ASO优化效果，包括但不限于关键词排名提升效果和下载转化提升效果，及时总结反馈，并根据市场变化做出调整，持续提升优化效果； 4.策划应用商店活动运营，联动产品和用户运营，打通市场拉新到转化端内链路； 5.负责所辖产品线的市场洞察、竞品分析和渠道监控，结合海外用户需求和渠道属性，制定差异化的推广方案。
1、统筹海外用户运营体系（存量运营、私域运营、社区&会员运营）从0到1落地，牵引总部用户运营相关团队形成策略及系统工具搭建； 2、基于海外各区域分阶段需求，牵引各区域，协助区域用户运营需求落地，在重点国家试点，形成方法论以及打法； 3、整合&拉通内销经验，持续挖掘海外市场需求，以用户导向，实现拉新、留存、转化、口碑运营目标； 4、协助海外关键区域新品上市活动，制定对应的用户运营策略，能有效运用手机产品核心卖点和内容分发策略及机制，刺激用户对产品感兴趣及复购； 5、跟踪分析用户及市场现状，结合大数据分析、行业趋势和用户洞察，为业务发展提供前瞻性的解决方案和策略框架支撑。
1）版本管理和调优 参与线上活动策划与执行，包括节日活动、版本更新、社群互动等，提升用户活跃与留存。与市场、研发、客服团队配合，推动版本优化及问题迭代； 2）深度参与版本推广 根据版本情况及市场热点方向，提炼拆解版本卖点，协助市场和sns提供玩法乐趣的素材创意制作，希望有一定内容sense； 3）本地化发行支持 协助海外本地化工作，包括海外用户运营、在地特色版本打造、创作适配当地文化的活动策划、文化合规性审核等，确保内容符合目标市场用户习惯。
1、VOC管理： 1）在各渠道全方位关注和分析用户反馈信息，及时回应客诉建议，支持产品及服务改善决策和提升规划; 2）联络总部/欧盟业务与产品部门，对整体用户体验的改善形成闭环检核; 2、用户体验提升： 以用户为中心，从客户需求旅程出发，结合行业体验和海外市场用户体验SOP，设计服务运营场景(user cases)，确保形成开发、宣贯、执行、审计、改善的有效闭环; 3、用户运营： 1）针对不同渠道客户的不同周期，制定和执行用户运营策略; 2）在品牌搭建的平台基础上提升用户与用户，用户与品牌之间的粘性。