理想汽车零售市场主管 - 浙江
任职要求
1.内容策划与创作能力，能够根据品牌调性和目标受众，策划出具有吸引力和传播力的抖音内容。 2.数据分析与优化能力，熟练使用抖音数据分析工具，能够根据数据反馈调整运营策略，持续优化内容质量和用户互动。 团队管理与协作能力，能够有效管理团队，协调内外部资源，确保项目按时按质完成，同时具备良好的跨部门沟通能力。 3.深入了解抖音平台的算法逻辑和推荐机制，能够准确把握平台趋势和热门话题，制定有效的运营策略。 4.掌握社交媒体营销的基本原理和策略，包括内容营销、用户画像构建、社群运营等，能够灵活应用于抖音平台的运营实践中。：
工作职责
1.负责抖音官方线上阵地渠道的开拓和运营管理工作。 2.负责督导用户中心门店的抖音KOL运营工作，打造运营标杆门店，并通过驻店辅导深入探索和优化运营策略。 3.负责抖音官方社媒账号的日常运营及管理，包括内容策划、发布、互动及数据分析;负责门店KOL账号及优质视频的引流推广支持工作，提升品牌曝光度和用户粘性。 4.负责构建和维护《门店抖音账号孵化流程》、《培训课程体系》和《门店KOL项目运营管理办法》，确保运营工作的标准化和高效性。 5.积极探索抖音平台创新营销方式，结合平台特性和用户喜好，制定差异化的运营策略及营销打法，以提升品牌影响力和销售业绩。 6.持续关注抖音平台的发展趋势和热门话题，及时调整运营策略，确保品牌内容的时效性和吸引力。
• 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩 • 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标 • 负责面试和候选人招聘，选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标 • 管理、培训和发展员工，帮助他们持续达成公司业绩标准 • 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动 • 控制体验店成本，包括员工、供给和服务 • 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理 • 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法,与同事及管理层分享最佳实践 • 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度 • 你的绩效将通过并不限于以下几个方面来评估：很好的管理一个高效的销售顾问团队能力，使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体；使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验，处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉 管理产品专员、销售主管、交付专员，鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系；跟进所有的销售并确保客户满意，保持良好的客户关系；管理车辆交付的过程，确保客户在交付过程中的良好体验。 • 员工须认真学习了解公司及产品的相关知识，并通过公司内部测试，否则将不能达到正式员工的标准和要求 • 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队，并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用，促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成 • 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括与上下级之间；同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间）
• 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩 • 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标 • 负责面试和候选人招聘，选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标 • 管理、培训和发展员工，帮助他们持续达成公司业绩标准 • 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动 • 控制体验店成本，包括员工、供给和服务 • 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理 • 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法,与同事及管理层分享最佳实 践 • 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度 • 你的绩效将通过并不限于以下几个方面来评估：很好的管理一个高效的销售顾问团队能力，使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体；使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验，处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉 管理产品专员、销售主管、交付专员，鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系；跟进所有的销售并确保客户满意，保持良好的客户关系；管理车辆交付的过程，确保客户在交付过程中的良好体验。 • 员工须认真学习了解公司及产品的相关知识，并通过公司内部测试，否则将不能达到正式员工的标准和要求 • 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队，并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用，促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成 • 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括与上下级之间；同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间） • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作
·保证最佳客户体验：接待所有进店客人，回答问题，热情地为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。 ·通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态，明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾，并通过良好的试驾体验使潜在客户向亲朋好友宣传特斯拉。 ·收集潜在客户，参加市场活动，探索客户购买需求、激发客户需求，配合销售主管完成门店的销售目标。 ·对现有特斯拉车主提供高质量客户服务。 ·沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 ·认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和最佳实践。 ·建立良好的客户关系，并在试驾过程中提供完美的客户体验使潜在客户向亲朋好友传递良好特斯拉口碑。 ·通过公司安排的内部测试，包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演、能力认证、试用期评估等，以达到正式员工的标准和要求。 ·和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间）。 ·保持库存充足和整洁（如适用）。 ·员工在试用期期间发生的任何职位变更，包括并不限于调岗、晋升等，均不可视为通过试用期，员工需要通过试用期评估。 ·其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
·保证最佳客户体验：接待所有进店客人，回答问题，热情地为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。 ·通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态，明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾，并通过良好的试驾体验使潜在客户向亲朋好友宣传特斯拉。 ·收集潜在客户，参加市场活动，探索客户购买需求、激发客户需求，配合销售主管完成门店的销售目标。 ·对现有特斯拉车主提供高质量客户服务。 ·沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 ·认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和最佳实践。 ·建立良好的客户关系，并在试驾过程中提供完美的客户体验使潜在客户向亲朋好友传递良好特斯拉口碑。 ·通过公司安排的内部测试，包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演、能力认证、试用期评估等，以达到正式员工的标准和要求。 ·和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间）。 ·保持库存充足和整洁（如适用）。 ·员工在试用期期间发生的任何职位变更，包括并不限于调岗、晋升等，均不可视为通过试用期，员工需要通过试用期评估。 ·其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。