理想汽车交付管理-东部大区
任职要求
【职位要求】 1.本科及以上学历，供应链管理、运营管理、汽车工程等相关专业优先； 2.3年以上交付运营、供应链协调或汽车行业用户服务经验，熟悉新能源车交付链路者加分； 3.熟练使用数据分析工（Excel/Tableau/Power BI）及流程管理工具（如Visio/JIRA）； 4.流程优化能力：擅长从复杂业务中提炼标准化路径，平衡效率与用户体验； 5.协同推动力：具备强跨部门沟通能力，能协调多方资源达成目标； 6.用户敏感度：关注交付细节对用户感知的影响（如等待时长、交付仪式感）； 7.抗压能力：适应快节奏和突发问题处理，能同时管理多线程任务； 8.熟悉理想汽车交付体系及直营模式优先，有大型车企或造车新势力交付运营经验优先。
工作职责
【岗位职责】 1.交付流程设计与优化:制定并迭代全国/区域交付SOP（标准作业流程），覆盖订单确认、生产匹配、物流调度、交付准备、用户交付等环节； 识别交付流程中的瓶颈（如产能波动、物流延迟、手续繁琐），推动系统性解决方案落地； 2.跨部门协同落地：确保交付信息透明化、资源分配合理（如车辆优先级、交付专员配置）； 3.数据监控与运营分析： 建立交付核心指标监控体系（如交付周期、一次交付成功率、用户NPS），定期输出复盘报告； 通过用户反馈和交付数据，提出流程改进建议（如缩短等待时间、减少交付纠纷）； 4.区域交付支持 为区域交付团队提供标准化培训和工具支持，确保全国交付体验一致性； 针对特殊场景（如旺季高峰、突发供应链问题）制定应急方案； 5.用户体验创新 设计并试点交付环节的用户增值服务（如仪式感交付、车主权益包、线上交付功能）； 探索新能源车交付特色（如充电桩安装协同、OTA功能讲解标准化）。
基于IPMS流程，负责产品策略在区域零售端的落地，确保产品在区域端的成功销售。 1. 策略制定：作为区域GTM负责人，日常分析和跟踪具体车型销售业务的关键指标，同时根据业务需求完成较为深入的专项分析，根据量化分析结果制定对应的产品整体销售策略，包括目标设定、销售计划、促销政策等，并跨部门推动策略的落地； 2. 新产品上市：负责区域新品预售首销方案输出和执行，负责上市前零售物料包（POSM、陈列、道具等）的设计与生产发货，保证按时按质交付；输出终端零售策略，管理物料/店面/人力/促销活动，监控零售执行情况，确保成功销售；管理终端零售营销预算，经营效率最大化； 3. 门店提升：定期开展一线门店调研和用户调研，收集一线门店和用户的反馈，发现门店运营提升的机会点， 制定门店获客和转化的提升计划，帮助门店达成销售目标； 4. 市场研究及竞对分析：关注汽车及新能源赛道市场动态，定期跟踪和分析区域主要竞品的市场表现并输出竞争攻防策略，保障区域竞争的优势地位。
1、负责智能驾驶云项目交付和客户长期使用自动驾驶云的维护和支持； 2、与售前方案、智能驾驶云运营、云产品和研发团队一起沟通和挖掘客户需求，参与方案制定，锁定项目范围和制定交付方案和计划； 3、组织和推动项目团队根据交付需求和目标拆解为可执行计划、识别项目风险并提出应对方案； 4、与客户保持良好的互动和沟通，制定需求管理的方法在支持好客户业务需求的同时，也可管理客户期望，管理好变更和风险，保证持续的交付质量； 5、建立有效沟通机制，与内外干系人透明和良好的沟通互动； 6、持续的挖掘需求和识别问题、风险，推动方案的迭代和云产品的更新。
1、保障业务目标达成，理解业务需求，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题； 3、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析； 4、负责团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。
一、岗位要求： 1、团队管理：培养售前/方案团队（百人团队），优化人员配置与激励机制； 2、制定销售战略：输出组织规划及策略，引领团队完成年度目标，开拓市场，挖掘客户需求； 3、资源整合：协调内外部资源，推动跨部门协作，确保项目高效落地； 4、行业洞察：紧跟市场趋势，为公司战略决策提供有力支持。