理想汽车保险平台运营经理

工作职责 1.负责京东保险核心平台从主流公域媒体拉新及用户增长工作，包括但不限于效果广告投放、非标流量采购、新资源拓展等； 2.负责业务营销宣传，根据业务计划与目标，制定媒体营销宣传计划，通过IP营销、达人投放、广告投流等多种形式，支持产品IP打造； 3.具备搜索、信息流等主流媒体平台投放经验优先，对各渠道获客数量/成本/用户质量等指标负责； 4.具备产品运营思维，需要协同平台运营、产品运营、研发产品经理、UED、内容运营等职能岗位及广告代理公司制定营销策略及投放方案，优化展现页面，改善交互流程，提升用户体验； 5.具备强数据分析能力，对用户增长及投放数据进行整合分析，建立用户分层运营投放体系，针对投放策略提出优化改进方案并落地执行。

1、依托平台典型的保险业务场景和形态，聚焦体验、效率和成本的平衡，完成理赔SOP的梳理、拟制和迭代优化； 2、实施平台各类险种理赔作业模式的规划和落地，基于不同险种的特点和属性，寻求契合公司生态价值的理赔最优实践； 3、为平台理赔业务的品质控制、流程优化、成本管理及用户体验提供有质量的理赔策略支持； 4、根据平台保险业务的发展目标，实施相关理赔经营分析，定位根因输出策略； 5、牵头理赔业务相关的项目性工作，并确保交付结果; 6、通过对业务的分析和洞见快速精准地定位问题或发现机会，能有效地推动问题解决或机会放大。

1. 产品规划与设计：负责蚁桥的规划，结合蚂蚁保和保险公司的合作业务场景（如销售、核保、理赔等）设计和规划功能迭代。 2. 需求分析与协作：协调研发、测试、业务团队，推进产品开发周期，确保高质量交付，并跟踪产品上线后的运营数据推进优化。 3. 行业研究与竞品分析：监控保险行业政策及竞品动态，制定差异化竞争策略，保持平台技术及服务的领先性。 4. 合规与风控：熟悉了解保险行业监管要求，在规划、设计、实现等多环节确保产品合规。

1.负责蚂蚁保人工服务平台产品工作，结合业务场景，从用户体验出发，通过产品化能力提升用户从找人到服务过程/结果的体验，合理进行平台设计和规划功能迭代，保障产品上线质量，严格把控产品效能和产品体验。 2.负责蚁桥坐席工作台产品，深入理解业务需求，梳理出清晰的业务流程，形成产品方案和系统需求，协调资源推动落地。 3.可协同内部技术、算法、运营、交付等团队推进产品在实际项目中的落地应用，确保产品迭代方向与业务需求保持一致。 4.提升蚁桥工作台系统架构的合理性，通过前瞻性的模块化、配置化设计为业务提供及时快捷支撑。