理想汽车业务运营实习生（二手车销售方向）

1. 支持置换业务流程优化和流程执行检核； 2. 支持置换业务目标制定和运营管理； 3. 支持满意度调研分析和运营管理； 4. 支持门店一线和服务商业务培训管理； 5. 负责业务数据看板搭建和数据分析，推进业务效率提升。

1. 负责售后运营数据统计及例会材料编制； 2. 完成日常系统工单审核，CPS投诉工单问题跟进处理，并及时上报问题 3. 协助完成家充桩索赔汇总、账单沟通确认，及系统流程提交等； - 协助完成家充售后知识库结构和内容梳理，及维修手册格式刷新

1. 负责销服一线员工沟通反馈平台的日常运营、内容策划与宣发，提升平台活跃度、需求处理效率与质量； 2. 开展平台需求、一线走访、案头研究等，协助推进销服体系内的相关专项工作落地，确保一线问题闭环解决； 3. 参与平台及相关专项涉及系统的迭代，梳理业务逻辑并输出系统需求文档，探索并引入AI工具以提升效率。

1、负责集团各类文件资料的分类、整理、归档和管理； 2、销售全流程跟进与支持，统一协调各类资源，保证内外部的信息传递和有效沟通，维护与其他部门间的合作关系； 3、负责部门内部的销售管理活动的电子海报设计，图片设计； 4、完成销售侧的其他事务支持性工作。