小鹏汽车DCC专员/主管（天津）

1、负责汽车之家、懂车帝、易车等垂媒平台日常运维，对运营结果负责；2、通过电话及网络媒介对线上留资客户进行一级顾虑解答（包括产品亮点、销售政策等）；3、邀约客户到店进行试乘试驾，积极促成订单达成。

1、拆解DCC团队指标，制定团队策略，并将任务分解到每个DCC小组／专员，带领团队完成部门指标； 2、关注各渠道潜客数量，协作完成线上、线下目标量预估； 3、每日抽听前日DCC专员录音并记录问题，检查前日数据及系统录入情况，进行分析，QA 质检监控销售流程； 4、更新与检查每月、周、日的DCC各项报表与看板，对潜客来源、到店、成交、战败等数据进行分析； 5、结合活动内容、常见客户问题输出相关DCC话术，指导、培训DCC专员，提升团队销售与转化技巧； 6、内部总结和问题培训，向业务主管汇报周、月度DCC工作情况； 7、处理突发事件、如客户投诉，部门配合不密切等，确保关联流程有效实施； 8、制定DCC部门人员绩效考核制度，并落实执行，执行领导安排的其他工作。

工作内容： 1.根据公司下发线索工单，通过电话形式与客户进行有效沟通，邀约客户到店； 2.通过企业微信主动添加客户，定期邀约回访，不断提升客户到店率； 3.熟练公司产品知识，学习工作相关知识，触类旁通，不断进行知识总结； 3.完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排其他的工作。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：字节跳动国际化短视频的数据科学团队负责运用专业的统计学知识和技能、出色的商业思维为数亿用户提供更优质的使用体验，期待有志同道合的新伙伴加入！ 1、调研并实践大模型提示词工程，探索大模型在内容理解任务上的应用； 2、支持短视频内容理解的图像分类，文本内容分析和多模态模型； 3、为模型训练、评测任务搭建自动化管道与可视化工具，并持续优化训练、推理性能； 4、支持AI项目全流程，包括模型数据采集，训练，评估，交付和迭代。