小鹏汽车产品专员（海口）
任职要求
1、 出色的沟通和客户服务能力，随时能保持精力充沛；2、 深刻理解并传递业务问题和技术概念；3、 拥有优秀的团队…
工作职责
岗位描述1、热情的接待进店客人，为客户介绍互联网汽车的优势并鼓励客户试驾，保证最佳的客户体验；2、建立良好的客户关系，协助销售主管举办试驾活动，并通过提供极致的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车；3、 带领客户试驾小鹏汽车，保证客户有极致的试驾体验；4、 对现有小鹏汽车车主提供高质量客户服务；5、 及时了解更新行业发展资讯；6、 负责收集合格的潜在客户，推动销售以完成门店的销售目标；7、 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作；
1、独立负责剪映业务潜在高风险的用户反馈、及时发现警示，并联动各方制定解决方案并跟进处置； 2、对于高风险反馈，能够迅速作出客观判断，并灵活且专业地处理反馈，有效规避风险的同时保障用户体验； 3、能够对客服专员提供知识、技能支持，帮助一线客服处理疑难问题、并配合服务运营反哺业务漏点； 4、对剪映业务和产品有较深入的了解，能够从各维度及时、专业地判断及解决用户反馈； 5、善于总结，能够辅助团队制定高风险用户反馈甄别与处理机制。
1、负责制定/参与地区产品/市场/客户/销售/区域场景/科技产品及能力等营销、推广活动，并统筹落地执行 2、负责监控产品/市场/客户等营销推广活动后的业务价值转化，对营销推广进行闭环管理； 3、负责品牌建设、品牌价值沉淀等品牌相关工作，包括不限于地区网点品牌底盘建设，营销内容审核、对外品宣把控等 4、推动并参与重点市场营销活动的推广，做好推广效果的分析和总结
1、负责制定/参与地区产品/市场/客户/销售/区域场景/科技产品及能力等营销、推广活动，并统筹落地执行； 2、负责监控产品/市场/客户等营销推广活动后的业务价值转化，对营销推广进行闭环管理； 3、负责品牌建设、品牌价值沉淀等品牌相关工作，包括不限于地区网点品牌底盘建设，营销内容审核、对外品宣把控等； 4、推动并参与重点市场营销活动的推广，做好推广效果的分析和总结。
1、推动拓展地区跨境商圈资源，建立及维护政府、协会、卖家联盟等渠道，并有效落地市场推广相关工作事项； 2、为网点提供商机引入、客户开发及管理等工作的专业支持，以及相应的解决方案； 3、协调推动新的产品上线，路由优化等工作的落地; 4、在业务区搭建国际业务的闭环管理机制（业务指标拆解，过程监控、改善措施等）； 5、统筹实施业务区对国际业务相关培训，提升业务区业务人员国际业务的专业度; 6、收集并推动解决地区对于国际业务的各项市场、销售类需求。