小鹏汽车用户运营资深经理（KOC）
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上市场、运营类岗位相关经验，有媒体、内容、文旅等板块从业经验优先。
2.丰富的车主运营向的相关经验及项目实操经验者优先，有车主生态体系搭建和操盘经验者优先。
3.较强的统筹能力和逻辑思维能力，优秀的沟通界面，良好的大局观，并有底线思维、数据导向、结果导向、过程管理的工作习惯。工作职责
1.搭建并不断优化迭代完善小鹏车主群体的线上/线下生态体系，包括不限于用户成长、关系维护、活动运营体系、车友会运营等。 2.长期发掘、培养、赋能、孵化KOC，并在社媒平台持续牵引KOC群体的正向口碑，壮大规模，提升粘性。 3.结合整体营销节奏，制订部门内执行策略，与中心内各部门协同配合落地，并对结果负责。
热点事件营销策划与执行：实时追踪社会热点、行业趋势及大促营销节点，快速策划拉动用户参与及复访的整合营销方案，结合电商特性设计创新玩法（如限时闪购、明星带货、IP联名）。设计用户参与链路与互动机制（如任务裂变、UGC征集、直播互动玩法），通过游戏化运营放大商品热度，提升用户活跃度与购买转化。对DAU、GMV、用户留存等核心指标负责。 用户心智建设与品牌营销：通过热点事件强化平台差异化认知（如“潮流风向标”“极致性价比”等），提升用户粘性与复购率；结合社交媒体、KOL/KOC矩阵策划话题传播，实现破圈效应。 跨部门协同与资源整合：联动商品、运营、技术团队，优化站内流量分发（如搜索关键词、首页资源位），确保活动曝光最大化；整合品牌方、MCN机构等外部资源，撬动联合营销机会。 数据驱动与效果优化： 监控活动数据，实时调整策略，沉淀可复用的营销方法论。
1. 负责搭建内容生态型游戏在欧美社区的（包含官号/UGC生态）整体策略，包括人设以及内容调性等。 2. 负责海外创作者招募和运营，通过深入洞察欧美年轻群体的内容消费趋势，结合游戏特色策划出符合平台和用户审美的内容和活动。 3. 对接 TikTok、YouTube等欧美主流内容平台，建立良好的合作关系，争取平台资源支持，推动 UGC内容在各平台的高效传播；同时挖掘并整合优质 KOL、KOC 资源，开展相关合作活动。 4. 通过分析UGC内容数据和用户行为数据，反哺产品提出促进UGC的工具功能，降低创作门槛。
1. 以用户认同感和归属感为目标，开展智能产品的内容传播、用户运营、反馈沟通等运营工作； 2. 挖掘智能产品功能和亮点，基于迭代节奏，规划制作内容在社媒平台实现传播； 3. 深入了解用户需求，分析用户反馈声音，跟踪问题进展，有节奏与用户进行良好的沟通互动； 4. 维系产品核心用户，优化用户参与共创的机制和规则，持续提升用户参与感； 5. 持续研究小红书/抖音等社媒平台趋势，形成口碑策略并落地，实现用户口碑的持续提升和商业成功。
1、价值传递：负责小鹏海外座舱在当地市场的运营工作，与产品营销团队协同工作，基于智能座舱的定位和卖点，能够对功能宣传和针对重点功能做好当地运营； 2、重点功能运营：针对海外特色及差异化功能进行产品运营，洞察当地用户偏好，制定符合国情及用户需求的产品运营策略并推进执行； 3、了解行业及市场竞品最新动向，定期进行市场趋势分析，为功能定位和市场策略提供数据支持； 4、收集和分析用户反馈，为产品迭代和优化提供依据； 5、支持当地媒体运营、技术传播内容制作及媒介资源拓展相关工作； 6、跟踪竞品动态，提出相应的市场应对策略。 1. Value Delivery: Lead the local market operations of XPeng’s overseas intelligent cockpit, working with product marketing teams to effectively communicate the value of cockpit features. Focus on promoting key functions tailored to the unique positioning and highlights of the intelligent cockpit. 2. Key Feature Operations: Drive product operations for distinctive and differentiated overseas features, gathering insights into local user preferences. Develop and implement operational strategies that align with local market needs and user expectations. 3. Market and Competitor Analysis: Monitor industry and competitive trends regularly, analyzing market developments to provide data-backed insights for feature positioning and market strategy. 4. User Feedback Analysis: Collect and analyze user feedback to inform product iteration and optimization. 5. Support for Local Media and Content Production: Assist in local media operations, content creation for technical communications, and expansion of media resources. 6. Competitive Response: Track competitor activity and recommend market response strategies accordingly.