小鹏汽车交付实习生（北京大区）
实习兼职地点：北京状态：招聘
任职要求
- 大专及以上学历优先，形象气质佳，渴望成功，热爱销售工作
- 较强的亲和力和服务意识，出色的沟通和客户服务能力
- 结果导向，较强抗压能力及快速学习能力，能接受排班制工作
- 拥有良好的团队意识，成为可靠的团队成员
- 持有驾照且无不良行驶记录
- 对科技/汽车感兴趣，对小鹏汽车的品牌/产品/文化高度认同工作职责
- 协助客户提车用户到店接待、签到、流程引导，解答用户提车疑问，确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务； - 协助用户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文件的准确性和完整性； - 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息，解答客户的疑问； - 维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形象和标准；
包括英文材料
学历+
相关职位
实习售前交付类
1、负责大模型RAG知识文档整理与优化工作，需要与公司各产线团队核对文档完整和正确性，系统化收集、整理、归档并验证大模型知识库有效性等； 2、负责对一线产生的非结构化数据转化为标准化知识条目（含技术指标、操作规范等）； 3、负责数据统计、报告总结等知识工程相关文档撰写工作； 4、完成上级领导及客户交办的临时性工作。
更新于 2025-04-23
实习售前交付类
1、配合项目现场工作； 2、严格按照客户现场BM要求，遵守规定（严禁使用一些苹果产品）； 3、学习并使用现场产品，能对客户现场的软件系统故障进行问题排障，配合形成文档基线等工作，与产线部门紧密合作确保文档的及时性和准确性； 4、指导用户解决在使用产品过程中碰到的问题，快速解决系统使用中客户碰到的问题，对用户的技术问题进行答疑，能够维护客户关系，提高客户满意度； 5、按照用户要求，确保所需技术文档和记录的准确性和完整性，并严格遵守相关流程和标准进行评审，及时调整和修改文档，以满足项目进展和客户需求变化。
更新于 2025-02-19
实习测试运维类
负责协助项目经理执行和管理客户现场的待办项，及相关技术工作。 具体如下： 1、现场技术支持，本脑、资漏产品简单问题解答，并能够将问题准确传达至后端处理； 2、现场问题、需求的收集和整理记录； 3、对项目现场待办事项跟进、处理； 4、本脑、资漏产品简单运营运维工作支持。
更新于 2025-10-13
实习售前交付类
1.根据项目需求, 前往用户现场进行产品部署、测试、实施； 2.掌握产品技术架构和技术细节，能对客户现场的软件系统故障进行问题排障； 3.指导用户解决在使用产品过程中碰到的问题，对用户的技术问题进行答疑； 4.收集与分析客户需求和产品问题，编写需求问题文档，反馈给相关同事； 5.能够快速解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。
更新于 2025-09-29