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小鹏汽车服务督导(鲁豫)

社招全职7年以上地点:青岛 | 郑州状态:招聘

任职要求


1、7年以上汽车售后经验,5年以上汽车售后管理工作经验;
2、具备售后前台、车间、零件管理经验,担任过新能源品牌服务经理者优先;
3、大学本科及以上学历,汽车相关专业;
4、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;
5、以客户为导向,具备良好的客户投诉处理经验和能力;
6、有较强的沟通及团队合作能力,以及团队领导能力;

工作职责


1、负责区域所有直营与授权售后门店的统筹管理,带领团队战区的售后业绩指标达成负责;
2、管理整个售后团队,提升战区售后技术和服务能力,保障团队正常运转;
3、提升战区客户满意度,兜底战区疑难客诉处理;
4、为团队维修质量负责,提升战区维修质量和口碑;
包括英文材料
学历+
数据分析+
相关职位

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社招线下运营

1、负责门店日常活动/定期活动的宣传策划及落地,提升门店客户进店量; 2、负责门店运营问题的分析,制定解决方案及落地,提升门店基础业务能力; 3、分析门店客户满意度不足制定相应解决方案予以解决,提升客户满意度; 4、挖掘客户潜在服务需求,提供给客户更好的服务体验; 5、公司管理标准的落地执行; 6、负责区域加盟商运营管理能力的培养及提升; 7、负责审核新进加盟商是否符合最低营运标准

更新于 2025-06-23
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社招22-24年线下运营

1、负责门店日常活动/定期活动的宣传策划及落地,帮助提升门店客户量; 2、负责门店运营问题的分析,制定解决方案及落地,提升门店基础业务能力; 3、挖掘客户潜在需求,提供给客户更好的服务体验; 4、公司管理标准的宣发及监督门店落地执行; 5、负责区域加盟商运营管理能力的培养及提升。

更新于 2025-07-28
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社招3-5年

1、负责区域各园区的物业筹建、接管验收、品质管理; 2、负责制定园区年度物业工作计划,组织实施落实; 3、审核区域各园区的维修改造工程计划、预算,跟进实施并参与验收; 4、根据年度物业管理预算,督导区域各园区按预算要求落实执行; 5、负责搭建和完善区域物业运营服务体系,建立各类物业服务流程标准,制定园区运营服务活动方案,并推动落地执行; 6、统筹管控区域各园区物业服务质量、园区业务高峰应对及安全管控工作。 华西区域管辖范围:成都、重庆、贵阳、西安、拉萨、乌鲁木齐、兰州、昆明;

更新于 2024-11-05
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社招7年以上

1、负责区域所有直营与授权售后门店的统筹管理,带领团队战区的售后业绩指标达成负责; 2、管理整个售后团队,提升战区售后技术和服务能力,保障团队正常运转; 3、提升战区客户满意度,兜底战区疑难客诉处理; 4、为团队维修质量负责,提升战区维修质量和口碑;

更新于 2025-04-08