小鹏汽车【26届校招】海外质量专业培训生
任职要求
1、本科及以上学历，机械设计、车辆工程相关专业，具备良好的英语沟通能力；
…工作职责
1、负责海外售后问题信息的收集、整理与预分析； 2、负责驱动海外各类市场质量问题&抱怨的快速响应与立项改善； 3、作为海外车型担当角色，负责： - 海外车型整车质量表现监控与优先级问题识别并驱动问题立项改善； - 海外车型月度质量报告等各类报告的输出与呈报； - 海外各维度指标(过程指标/结果指标)的设立、监控与考核； 4、负责海外市场服务活动以及OTA发布后质量问题的驱动管理； 5、负责海外重大安全问题及召回应对管理。
1、对海外市场门店提供整车技术支持，及时响应门店技术支持申请的需求，按要求时间内关闭案件； 2、在海外市场辖区内巡回走访，驻点培训和门店技术指标检核，对门店一次修复率指标负责； 3、与HO后台负责人，质量，专业组强沟通，快速协同解决疑难问题； 4、资源拉通、协调，与区域运营负责人密切配合，解决车辆质量问题引起的客诉； 5、协助门店处理工作中遇到的系统、流程、支持等瓶颈，对案件的维修效率负责； 6、门店技术指标推动，对门店服务活动实施率，技术报告提交及时率，准确率负责； 7、重大事件培训、演练、定期检核，对门店处置重大事件的能力和效率负责。
1、协同区域开发海外渠道，包括规划、场地勘察、建设项目启动，政策沟通、投资人沟通等； 2、负责所在区域海外门店的建店，包括门店选址、设计审核、门店验收等； 3、协同区域共同完成区域门店建店质量，并达成分季度/分月目标； 4、建店相关领域的设计创新，供应商管理及质量管控。
1、负责所辖区域海外门店的建店，包括选址评估、场地勘察、设计审核、门店验收等； 2、落地渠道中台的业务策略，协同区域拓展海外渠道，实现快速良性扩张； 3、完成渠道规划调研、政策起草与沟通、投资人沟通等； 4、协同区域与渠道中台对齐建店目标，推进建店进度，确保季度/月度目标达成； 5、协同建店相关政策的落地执行，及所辖区域的渠道运营质量提升工作；
1.协助项目经理参与 MSP（项目集管理）相关项目的规划与执行工作，包括收集项目需求、整理项目资料，确保项目信息的完整性和准确性。 2.参与项目团队日常沟通会议，做好会议记录，及时跟进会议决议事项的落实情况，并向项目经理反馈进展。 3.协助协调项目内外部资源，包括与客户、供应商及公司内部各部门（如技术部、市场部等）进行沟通对接，确保项目各环节顺利推进，解决项目执行过程中的简单协调问题。 4.负责项目进度的初步跟踪与汇报，定期整理项目进度数据，制作简单的进度报表，发现进度偏差时及时提醒项目经理。 5.参与项目文档的编制与管理工作，如项目计划、会议纪要、项目总结等，确保项目文档的规范归档。 6.学习并运用 MSP 相关理论知识与工具，在项目经理指导下，参与项目集风险的初步识别与分析，提出合理化建议。