小鹏汽车【26届校招】项目管理培训生（海外项目方向）
1、协助 PMO 核心项目落地执行：聚焦全球综合职场管理平台搭建：参与任务拆解、节点跟进与进度记录，确保项目按计划推进，为平台从 0 到 1 的搭建提供扎实执行支撑； 2、联动职能平台多部门协作：如 HR、行政、GR等，精准传递项目要求、同步执行进展，收集反馈并协助解决协作中的具体问题（如信息不对称、资源协调卡点），推动各方动作对齐； 3、助力职场管理场景落地：协助执行职场活动、跟进员工体验调研、参与流程优化试点等具体事项，深度收集一线反馈并同步至相关负责人，为决策提供真实信息参考； 4、后期逐步承接总部及海外行政支持工作，助力全球化业务发展。
1、差旅运营支持：协助差旅供应商的日常管理与绩效评估；负责内部员工差旅咨询的答疑与支持；参与大型项目差旅安排及管理工作。 2、差旅资源采购支持：参与全球协议航司、酒店等住宿资源的采购及合作关系维护；协助收集和分析采购数据，为资源优化提供建议。 3、差旅系统建设支持：参与自建商旅平台的日常运营及功能优化；协同技术团队完成与上下游系统的对接与测试。 4、差旅规则制定与执行：根据业务需求，参与差旅管理规则的制定与迭代；协助推动差旅政策在全公司的落地与执行。
1、VOC管理： 1）在各渠道全方位关注和分析用户反馈信息，及时回应客诉建议，支持产品及服务改善决策和提升规划; 2）联络总部/欧盟业务与产品部门，对整体用户体验的改善形成闭环检核; 2、用户体验提升： 以用户为中心，从客户需求旅程出发，结合行业体验和海外市场用户体验SOP，设计服务运营场景(user cases)，确保形成开发、宣贯、执行、审计、改善的有效闭环; 3、用户运营： 1）针对不同渠道客户的不同周期，制定和执行用户运营策略; 2）在品牌搭建的平台基础上提升用户与用户，用户与品牌之间的粘性。