小鹏汽车【26届校招】服务大区管理培训生-渝贵大区
实习兼职地点:重庆状态:招聘
任职要求
1.本科及以上学历(2026届应届毕业生),汽车类、机械工程类、工商管理类专业优先; 2.熟练使用Excel/PowerPoint,具备基础数据分析能力,具有汽车行业或互联网、…
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工作职责
1.服务保障: ①在导师指导下,协助分析门店服务运营中出现的具体问题,进行根因分析并提出初步改善建议; ②支持区域和门店落实公司的安全管理措施; 2.客户体验: ①通过系统学习用户全生命周期旅程,识别关键体验触点;基于公司制定的体验标准,提出流程改善建议; ②通过客户VOC挖掘业务管理问题及客户真实需求,提出合理化改善建议并协同支持落地; 3.经营管理: ①通过解读门店及区域的日常经营报表,理解业务经营逻辑并提出合理建议,支持区域/门店改善落地; ②了解区域市场竞争环境及用户需求特点,挖掘日常经营改善和优化点。
包括英文材料
学历+
Excel+
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1.销售策略与目标管理:分析销售数据(如成交率、客户转化率),定位问题并优化销售流程,提升业绩;跟进大区订单状态,协调对应资源,确保车辆准时交付; 2.数据管理与决策支持:协助店长/区域经理制定区域业务规划,支持总部策略优化; 3.门店运营与政策落实:落实公司营销策略及管理政策,掌握制定区域/门店差异化执行方案能力;管理门店成本与库存,制定科学库存计划,避免积压或缺货; 4.客户关系与服务优化:协调资源满足区域客户需求(如产品、资金、培训支持);定期参与客户回访并协助处理一般性客诉,推动服务改进。
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