小鹏汽车【26届校招】海外数据分析培训生
校招全职地点：广州状态：招聘
任职要求
- 2026届本科或硕士毕业生，统计学、信息管理、计算机、市场营销等相关专业优先 - 对数据处理工作有浓厚兴趣，愿意从事基础而重要的数据治理工作。熟练使用Excel进行数据操作（函数、数据透视表等） - 具备基础…
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工作职责
一、多平台数据清洗与处理 - 负责VOC（客户之声）、社交媒体、调研问卷等多渠道客户反馈数据的收集与清洗 - 执行数据标准化处理，包括去重、纠错、格式统一、标签分类等操作 - 定期对数据进行质量检查与校验，确保数据准确性与完整性 二、数据手工导入与系统维护 - 将清洗后的数据按规范手工导入至公司数据系统及分析平台 - 协助优化数据导入流程，提升处理效率与准确性 三、基础数据分析与报告支持 - 协助进行基础数据统计与可视化呈现 - 定期整理数据清洗质量报告，反馈常见问题 - 支持业务团队的数据提取与简单分析需求 四、流程文档与知识沉淀 - 编写数据清洗与导入的标准操作流程文档 - 参与数据质量问题排查与改进建议 - 协助团队建立数据质量控制检查点
包括英文材料
数据治理+
https://www.ibm.com/think/topics/data-governance
Data governance is the data management discipline that focuses on the quality, security and availability of an organization’s data.
https://www.youtube.com/watch?v=uPsUjKLHLAg
Building data fabric eliminates the technological complexities of data governance so users can connect to the right data at the right time, regardless of where it resides.
Excel+
https://edu.gcfglobal.org/en/excel/
In this free Excel tutorial, learn how to create formulas and charts, use functions, format cells, and do more with your spreadsheets.
https://www.youtube.com/watch?v=wbJcJCkBcMg
This is the beginning Excel course that you've been waiting for! Learn everything you need to effectively use Excel by watching just one video.
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1、差旅运营支持：协助差旅供应商的日常管理与绩效评估；负责内部员工差旅咨询的答疑与支持；参与大型项目差旅安排及管理工作。 2、差旅资源采购支持：参与全球协议航司、酒店等住宿资源的采购及合作关系维护；协助收集和分析采购数据，为资源优化提供建议。 3、差旅系统建设支持：参与自建商旅平台的日常运营及功能优化；协同技术团队完成与上下游系统的对接与测试。 4、差旅规则制定与执行：根据业务需求，参与差旅管理规则的制定与迭代；协助推动差旅政策在全公司的落地与执行。
更新于 2025-08-21广州
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1、VOC管理： 1）在各渠道全方位关注和分析用户反馈信息，及时回应客诉建议，支持产品及服务改善决策和提升规划; 2）联络总部/欧盟业务与产品部门，对整体用户体验的改善形成闭环检核; 2、用户体验提升： 以用户为中心，从客户需求旅程出发，结合行业体验和海外市场用户体验SOP，设计服务运营场景(user cases)，确保形成开发、宣贯、执行、审计、改善的有效闭环; 3、用户运营： 1）针对不同渠道客户的不同周期，制定和执行用户运营策略; 2）在品牌搭建的平台基础上提升用户与用户，用户与品牌之间的粘性。
更新于 2025-09-18广州