小鹏汽车【26届校招】海外用户创意及设计培训生
任职要求
1、 本科及以上学历，脑洞大、网感好、审美水平高、创意驱动型的有趣人才，对自己的作品有高标准高要求，对新鲜事物永远保持探索之心，热爱互联网传播，懂设计、懂视频、懂创作；
2、（平面）创意专业背景，有相关经验尤佳，了解品…工作职责
1、 策划及产出围绕产品及活动的创意策略，直接产出素材以提升品牌形象和支持营销活动，同时支持海外各级市场的创意工作； 2、 服务于IDS整个中心的创意及素材产出需求，满足各项目或活动需要； 3、 有思想、有观点，产出创意规划和相应素材，同步对接传播渠道，负责协调传播排期规划和效果； 4、 能调动各方面资源，协助管理供应商，鼓励海外各市场产出多样化素材，如海报、视频、漫画、直播等方式； 5、 支持其它创意设计工作，如海外用户故事等。
T-Star计划是阿里巴巴淘天集团顶尖人才招聘和培养项目，继承“阿里星〞的使命与愿景，面向全球招募顶尖技术人才。首次开设实习生专项招聘，面向2025年10月后毕业的校优秀技术同学。期待你们在淘天，通过极具挑战的前沿课题与亿级规模的海量数据、应用场景，探索和实践最前沿的Al技术，在有价值的业务场景落地技术成果。 如果你，期望参与行业领先的3D商品建模方案，探索3D重建大模型算法，让手机拍摄稀疏图片高质量建模成为可能； 如果你，期望参与端侧实时3D真人数字人方案，探索人体重建、驱动和编辑算法，让构建数字人IP和用户数字分身轻松获取； 如果你，期望参与学术前沿的3D内容生成方案，探索基于3D模型的空间内容生成算法，让规模化生成制作3D内容触手可及； 如果你，期望参与基于苹果Vision Pro等新XR设备，发挥创意想法，探索下一个全民级的沉浸感体验应用； 如果你，期望将AI技术应用落地，转化为用户尖叫的产品体验，一起来吧； 那还犹豫什么，赶紧加入我们吧，你将与来自不同部门的优秀人才合作，不仅能够获得专业的培训和指导，还可以在工作中不断挑战自我，在职业生涯中不断成长和发展，享受工作中的乐趣和成就感。来吧，我们等你加入！ T-Star实习可以带给你什么？ ꔷ ①加入前沿技术探索队伍，参与顶级课题研究，有机会实现工业界项目落地。②跟企业大牛导师/学术界名导一起做有价值的课题。③丰富的技术资源、海量的数据与优秀的团队助力发paper ꔷ 投递T-Star实习生，提前解锁淘天顶级技术岗位，实习与T-Star正式批/应届秋招投递不冲突。拿到T-Star意向书的同时，将获得直通正式批次终面的机会；参与T-Star实习且表现优秀的同学，提供T-Star转正Offer。
岗位职责 - 需求调研与分析：收集和分析职场社交市场动态、竞品信息，挖掘用户需求，为产品优化和创新提供数据支持。 - 产品设计与优化：参与社交产品的功能设计和交互设计，提供创意和想法，协助完善产品原型和需求文档。对产品现有功能进行测试和体验，收集用户反馈，提出优化建议，跟进优化方案的实施。 - 数据跟踪与分析：负责日常数据的收集、整理和分析，监控产品关键指标，如用户活跃度、留存率、转化率等，及时发现问题并通过数据分析，挖掘用户行为模式和潜在需求，为产品策略调整提供依据。 - 项目跟进与协调：协助产品经理跟进产品开发进度，与研发、设计、运营等团队沟通协调，确保项目按时交付。参与产品上线后的运营工作，协助解决用户问题，收集用户反馈，推动产品持续优化。
1、VOC管理： 1）在各渠道全方位关注和分析用户反馈信息，及时回应客诉建议，支持产品及服务改善决策和提升规划; 2）联络总部/欧盟业务与产品部门，对整体用户体验的改善形成闭环检核; 2、用户体验提升： 以用户为中心，从客户需求旅程出发，结合行业体验和海外市场用户体验SOP，设计服务运营场景(user cases)，确保形成开发、宣贯、执行、审计、改善的有效闭环; 3、用户运营： 1）针对不同渠道客户的不同周期，制定和执行用户运营策略; 2）在品牌搭建的平台基础上提升用户与用户，用户与品牌之间的粘性。
1、负责新市场开发，洞察售后服务行情，了解当地用户对服务的关注点; 2、向经销商提供备件、培训、索赔等各方面的支持与管理; 3、负责监督经销商对服务标准的落地执行，并实施商务政策的考核; 4、负责经销商售后服务运营信息的收集及分析，提出改进建议并跟踪改进结果; 5、负责客户满意度的调查，反馈与提升，处理重大客户投诉，推动经销商服务能力的提升; 6、负责市场服务活动的有效开展并执行，及整体售后服务策略方针的策划并落地实施。