蔚来空间运营-虹桥机场-SH
任职要求
- 2年以上零售行业服务、或者VIP客户服务经验（中高端汽车/奢侈品/酒店行业优先）； - 能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力…
工作职责
- 价值观建立：在日常工作中，实行蔚来价值观； - 用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户的朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系； - 用户关系维护：通过不断创新，创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度； - 日常运营：执行和跟进体验门店的日常运营，包括吧台、亲子等，但不仅限于此； - 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
【】 1、信息整理与分析：跟踪巡查并收集汇总站内外各类基础信息及数据，包括C端体验、供给概况、销售数据、市场趋势、竞对动态等，并进行系统整理与初步分析，为项目运营决策提供依据 2、C端策略运营：针对商品详情、搜索结果等C端展示形式及内容，基于用户视角与平台规则，提出策略优化建议，提升主要触点的运营效率及品牌感知 3、供给策略运营：通过站内外商品价格及结构等多维度比较分析，结合平台特性及市场趋势，输出价格策略优化及供给补充建议，提升供给竞争力 4、项目运营支持：深入接触平台核心业务，参与团队头脑风暴，积极贡献创新想法，并配合平台运营专家，完成项目中的各项运营类辅助工作
【】 1. 数据处理与分析：运用数据分析工具和方法，对品类和商品的销售数据、市场趋势等进行深入跟踪与分析，挖掘数据背后的逻辑和原因，为品牌策略调整提供依据 2. 项目运营支持：积极配合商业分析专家，完成项目中的各项运营类辅助工作。 3. 品牌活动协同：协助进行品牌相关活动的筹备与复盘，处理、分析活动相关数据，总结问题及策略建议。
一、主要职责: 1价值观建立: 在日常工作中，实行蔚来价值观 2用户关系维护: 通过不断创新，创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度 3日常运营: 执行和跟进体验门店的咖啡吧台日常运营，包括制作咖啡、亲子活动等，但不仅限于此;
1.价值观建立：在日常工作中践行蔚来价值观； 2.视频拍摄剪辑：跟进活动的照片拍摄与剪辑，按照标准制作对应的照片&视频； 3.用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系； 4. 用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度； 5.日常运营：执行和跟进体验中心的日常运营，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动；