蔚来交付体验师-成都
任职要求
1、良好的中文表达及理解能力，积极主动解决问题的态度，面对日复一日各种挑战有不认输的精神； 2、有以用户满意度为考核标准的客服类工作/实习经验；有运用销售系统的工作/实习经验； 3、敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质。
工作职责
1、为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作，最终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验； 2、完成交付之前的文件准备工作，通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互； 3、深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户； 4、管理多个用户交付流程和用户预约，确保交付过程的高效和精准； 5、利用用户管理系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门； 6、将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验； 7、根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
滴滴企业版，是滴滴出行旗下，为企业提供出行及费用管理解决方案的市场领导者，主要包括智能用车+独立的企业用车APP，在用车管控与用车服务上，为客户提供数据化、线上化、智能化的解决方案，目标是帮助企业降本提效，推动财务信息化，以及费用合规透明，同时基于滴滴全国范围全场景的用车覆盖，为员工提供最优的因公出行服务体验。 1、参与企业级“核心用车”相关系统的开发及维护，编写高质量的代码，负责产品需求的持续迭代和用车体验优化 2、深入用车业务，理解客户需求，并提出解决方案促进业务持续发展 3、参与用车架构优化提升交付效率，参与性能优化等技术建设。
•负责AI客服、AI培训、AI质检等产品的质量保障工作，参与产品的需求和架构设计评审、评估技术架构合理性和可测试； •构建适合业务发展的质量保障体系，推进质量分析和改进，通过数据、流程、策略、方法和工具等创新，提升测试质量和效率，保障产品高质量交付； •通过线上监控建设、用户行为，业务和技术指标分析，问题跟踪定位能力建设保障线上服务稳定性及驱动用户体验不断提升； •通过业务全链路数据分析、效果评测、竞品分析等手段帮助业务找到目标达成路径的核心问题，驱动解决，赋能业务；
1.负责腾讯专有云产品的需求和架构分析，测试设计和测试开发工作,包括IaaS，PaaS，SaaS,存储，网络等，包括但不限于功能，性能，可靠性，鲁棒性，升级部署验证，用户体验等系统测试； 2.对测试方案进行有效的落地和执行，以确保项目进度和软件质量，形成自动化测试用例并进一步形成服务化提升效率； 3.架构并实现IaaS，PaaS等产品自动化测试平台，提升产品测试和交付能力； 4.不断提升测试过程，方法和技术，构建质量评估标准，优化改进措施，提升产品质量和效率。
1.业务交付：负责美团采购、法务系统建设，进行需求分析、系统设计、功能开发、项目推动，保障业务需求的按时交付； 2.架构治理：通过合理架构、设计模式、代码结构、建模等技术手段，持续建设可扩展可持续迭代的业务系统； 3.质量保障：负责相关系统的稳定性保障，为客户和上下游系统提供稳定可靠的服务能力； 4.团队建设：指导初级工程师，促进团队共同成长；技术影响力输出，打造团队品牌文化； 5.AI探索：深度参与采购、法务场景的智能化升级改造，探索AI技术在业务场景中的创新应用，提升用户效率和体验